第一节 掌控在气头上的自己

现代心理学大师威廉·詹姆斯博士曾经说：“如果另一个人无法以意志来控制自己的情绪，那么你可以用你的意志来控制你的举止。”

看这个故事：

大银行家斯提尔曼某次很残酷地痛骂银行里的一个高级职员。这位可怜的职员站在他面前，他坐在写字台后，板着面孔，一支钢笔在他的指间穿棱，一上一下不停地在桌上敲着。他就这样，不动也不换声调，用一种冷嘲热讽的口吻，对着这个职员严厉地痛骂着。最后的几句话尤为残暴，以至于那不幸的职员吓得发抖，一句辩解的话也不敢说。

这次的痛骂，是当着一个客人的面。那客人觉得太可怕，于是忍不住说出来：“斯提尔曼，我一生中从没有看见过像你这样粗暴的人。这个人在你银行里身居重要的职位，而你当着一个客人侮辱他。”

斯握尔曼听了这种斥责静默不动，他的脸色潜伏着愤怒，手中的钢笔还是不断地在桌上敲着，那客人等了一会之后，便走了。

当斯提尔曼冷静下来后，他认识到为了一点小事情而在客人面前训斥自己的员工。不但起不到教育的效果，而且员工还会因为在陌生人面前丢了“面子”而更怀恨自己，这样就违背自己的初衷了。更重要的是，自己为了一点小事在客人面前生气，暴露了自己缺乏修养的弱点。客人从此以后也不会与自己有生意上的往来了。认识到这些后，斯提尔曼对自己刚才的冲动行为非常后悔，但一切都巳无法挽回了。

当怒气冲上头的时候，当一时控制不了自己的时候，该如何办呢？

以下是一些典型的用于击败愤怒的策略：

（1）设法拖延愤怒

如果你在某一特定的环境中极为典型地表现出愤怒，那么把愤怒拖延十五秒钟，下次设法拖延三十秒，不断延长间隔期。气头一过，火气就会变小。拖延就是控制，经过大量实践，你将最终能够完全消除它们。

（2）不要用挑剔的眼光对待别人

在愤怒时提醒你自己，每个人都有权选择自己的生活方式，你无权要求任何人都应该千人一面，或者是和你一样，否则只会滋长你的愤怒。设法允许别人选择，就像你坚持认为自己有权利这么做一样。

（3）总结以往愤怒的结果和教训

用日记把愤怒记下，记下确切的时间、地点和令你选择发怒的事件。认真对待条目，迫使你记下所有愤怒之举。你不久就会发现，如果你持之以恒，那么正是不得不记下事件这一举动说服你尽量少选择愤怒。

（4）及时实行自我反思

在你爆发怒火之后，反省自己的发怒，醒悟到自己犯下错误，并且你的目标之一是使自己不再经历这样的愤怒。

（5）及时转移方向

当你发怒时，试着从身体上接近与你亲近的人。抵消你的敌意的一条途径，就是握手，并一直握到你已经表达了你的感情和消除了你的愤怒时为止。

（6）平静时与被自己愤怒伤害的人沟通

当你不发火时，与那些曾经是你愤怒的最经常的接受者好好谈谈，并想出一个交流情感的方法。也许一个便条，或者一个信使，或者一次使争执双方冷静下来的散步，都能够被双方所同意，不再用毫无意义的愤怒来继续伤害彼此。在经历了数次令人冷静下来的散步之后，你将开始发现生气的愚蠢性。

（7）不要过高地要求别人

期望越大，失望也就越大。消除存在于你身上的对别人的期望。当期望消失之后，愤怒也将消失。

总之，我们任由生气吞噬自己和影响他人，在气头上的时候，我们要学会自我掌控。

你的生气的时候，你的态度是完全受你的控制的。当你把积极的心态调向所做的事，你就控制了这件事可能发生的事，不要任由我们的火气肆意蔓延，这样烧掉自己和别人。