第88章 基层管理的执行之道（下）

两人犯的明明是同样的错，但对待两人时，苏泓昊的态度却是截然不同。

对待梁刚，苏泓昊会直接给到货真价实的好处，而对待小李，却只有画大饼。

这便是基层管理的执行之道。

制度是死板的，但操作时是灵活的。

任何人都不得违背制度，违背了制度就必须要按照制度进行处罚，不然制度就成了废纸一张。

毕竟颁布制度的目的是为了打造内部文化，如果对制度的执行不公平，便会影响到文化环境的形成。

这乍一看，似乎与操作时需要灵活处理相违背。

其实不然。

灵活处理的目的是为了维护管理者与下属的感情，但这种感情并不需要对制度进行区别性执行。

正如苏泓昊一样，他是在事后找违反制度的员工谈话，出言安抚他们的情绪。

这自然是最正常的办事流程。

而这种安抚便是灵活处理，确保员工的感情不会因为处罚而变质。

但这种安抚也需要讲究一个度，管理者不能低三下四、一副是自己做错了事的模样，即管理者要保持自己的威严。

不管是对待心腹，还是普通员工，苏泓昊都始终没有弱了自己的气势，同时，该给的好处也承诺了，该画的大饼也画得很漂亮，员工离开他的办公室后，只会感到上级的恩威并施，不敢小觑了领导，又对领导发自内心的敬重。

苏泓昊完成了谈话，便起身走出办公室。

既然自己已经向一个进步势力给了好处，那么另一个进步势力也不能落下，不然人心会异动。

他找到账房先生，此时账房先生正在大堂的柜台后整理着这个月的账本。

三个小二就在一旁呆着，因为没有顾客，他们便按照制度，拿起扫帚扫起地来。

苏泓昊对账房先生说：“每次来找你，都发现你在忙着，你可谓是我们整个宾满楼里面最勤奋的人之一了，该给你这么勤奋的人一个表扬才行。”

账房先生放下手中的笔，双眼放光，微微激动的问道：“哈哈，掌柜的你要表扬我吗？我能问问你打算怎么表扬我吗？”

“嘿，你们算账的果然都是无利不起早的家伙，瞧你这副德行，我给你的表扬若是没有钱财，恐怕你就该说我小气了吧？”

“嘿嘿。”账房先生只是笑笑没有回话。

苏泓昊道：“行，我就给你一点实物表扬，谁让你干活这么认真，让我很满意呢？这样，宗门会给我一些属于外门弟子的修炼资源，可说实话，这些修炼资源对我来说用处不大，都是些低级的东西，根本就不符合我的修为层级。我就将其中一部分资源转手赏给你吧。”

账房先生激动不已。

这可是外门弟子的修炼资源呀！

他自是没有怀疑过，苏泓昊所说的是不是谎话，毕竟苏泓昊的修为向来让人看不清，苏泓昊表示自己用不上外门弟子的修士资源，那便是真的用不上，拿出来赏人自是合情合理。

而

他只是一个小小的杂役弟子，平时何德何能可以享受到外门弟子的修炼资源？

但如果说他没有对外门弟子的修炼资源产生过羡慕，那必定是骗人的，哪个修士不希望自己的修炼资源越多越好呢？

所以现在乍一听，他感觉幸福来得有点太突然。

他有些难以置信的问：“真的？”

“当然是真的，我这人一向一口唾沫一个钉，说出去的话就从未食言过，说给你就给你！除了灵石和金银，其余的东西，比如那些丹药和符箓，我都给你一半。”

此话一出，在场的所有人都对账房先生露出了艳羡之色。

而账房先生更是笑得见眉不见眼，对着苏泓昊连连道谢。

一旁的梁刚原本还为自己翻上三倍的薪俸而沾沾自喜，现在一下子就感觉这点薪俸不香了。

只不过，他仿佛听到了苏泓昊话里的言外之意。

苏泓昊说只给钱账房先生一半的资源，那么另一半呢？苏泓昊表示对自己的用处不大，那么这另一半的资源是不是为自己准备的？

对了，自己刚刚犯了错，掌柜的不可能一下子给自己太多的好处，自己仍需向掌柜的好好表现，才能赢取掌柜手中另一半的修炼资源。

他不知道的是，他的表情变化一直落在苏泓昊的眼里，在他暗暗鼓舞自己的时候，苏泓昊才收回了悄悄瞄向他的视线。

如果他刚才表现出来的是不满的情绪，那么他必然会被苏泓昊记在小本本上，等他完成了他的使命，就会被苏泓昊给卸磨杀驴，幸好，他的思想觉悟还是挺高的，在不知不觉中就救了自己一回。

苏泓昊听着账房先生溜须拍马了一番，便摆摆手，一副谬赞了的模样，笑着离开了大堂。

如今他在八个员工中已经算是有了两名心腹，其中一明一暗，正好合适自己开展下一步的行动。

而今日他公开对着账房先生一通奖赏，实际上也是为了给那么徘徊不定的中间势力作秀，向他们展示跟着自己混就一定有好处的情景，把这个概念深入到他们的内心里，从而致使他们一个个进入到进步势力的行列里。

果不其然。

在他回到办公室后，账房先生受到厚赏的事便在整座宾满楼内发酵，陆陆续续有员工到他的办公室里表示谄媚。

对此，他全都好言相待，用自己的态度去安抚他们的内心，让他们不必为自己这迟来的表忠心而感到忐忑不安。

当每一个员工从他的办公室离开时，皆是满脸笑容，无不对苏泓昊敬佩有加。

结果除了廖丁以外，其余七个员工都已经到苏泓昊的面前露过谄媚姿态，顺顺利利的加入了进步势力的队列里。

整个宾满楼的人心已是越来越以苏泓昊为中心而凝聚起来。

…………

翌日。

在苏泓昊的安排下，梁刚便开始了自己的使命。

梁刚趁着大伙都在午休时，悄悄找到廖丁。

“廖哥，你刚从茅房回来吗？那个新来的掌柜也

真是的，怎么可以这样对待你呢？”

此时，梁刚的心腹身份还没有公开。

廖丁瞥了眼梁刚，道：“怎么？你是打算代替我去刷马桶？”

梁刚尴尬的笑了笑，他可没有这样的打算。

他只好改变话题道：“不知廖哥现在对那个新来的掌柜到底是什么看法？”

“嘿，还能有什么看法？”廖丁不屑道，“怎么？你是来替他探听口风的吗？我可听说了，你们一个个全都背叛了老子，改去向那个新来的家伙摇尾乞怜，现在你还要对老子落井下石吗？”

梁刚连忙露出一副诚惶诚恐的模样，道：“廖哥误会我了！我可没有背叛你呀！他们确实是向那个新来的掌柜表了忠心，但唯独我没有，我刚刚被他当众处罚过，我怎么可能会去向他表忠心？我可是始终与廖哥你站在同一阵线上的。”

“真的？”廖丁狐疑的看着他。

梁刚伸出三根手指，对天发誓道：“千真万确！若是我有假言，必定天打雷劈！”

“好，好兄弟！”廖丁用他那只刚刚刷过马桶的手在梁刚的胳膊上拍了一拍，神色间满是欣赏之意。

梁刚道：“廖哥你有所不知，其实我一直在为廖哥你打抱不平呢！廖哥你在宾满楼做了这么多年，没有功劳也有苦劳，更何况你的功劳比他一个新来的要大的多，他一个新来的凭什么就能对你指手画脚？就凭着仗势欺人吗？他岂敢这般羞辱廖哥你，竟是给你这么严重的处罚。”

廖丁又拍了拍他的肩膀，道：“兄弟，你有心了！”

“但是廖哥，咱们不能一直这样任劳任怨，咱们该有所反击了！不然以后在这座宾满楼就再也没有你我的地位了！”

“唉，我也知道要反击。可是……连焰哥都拿他无可奈何，我又能怎么办呢？”廖丁长长的一声叹息，道出了无数心酸。

梁刚道：“廖哥，我有一个好主意！”

廖丁眼睛一亮，道：“什么主意？说来听听！”

梁刚道：“前不久，他颁布制度时，不是说过咱们宾满楼要以顾客的需求为主吗？哪怕是他也不得违背了顾客的需求。

“那么，我们就拿出一些顾客的想法和评价，等着他凭着自己的想法去做事时，咱们就公开反驳他，让他下不来台！

“他这么针对廖哥你，到时候一定会为了继续针对你而打自己的脸，要求我们依旧按照他的想法去做事，而不是看顾客的需求。

“这么一来，他出尔反尔，他所制定的制度就成了狗屁，我们再一鼓动，保准大伙儿以后再也不把他的制度当回事！”

廖丁听得双眼放光，兴奋道：“妙呀！你这招太妙呀！哈哈，我们就这样做！他不是针对我吗？好，就看他怎么针对！”

看着廖丁上钩的模样，梁刚心中暗暗得意。

这下子自己总算是能在掌柜面前立个功了，仿佛那另一半的修炼资源已经向自己靠近了一步，自己的美好生活即将到来！

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