第1560章 你不应该背后说顾客的坏话

第1560章 你不应该背后说顾客的坏话

每个自媒体人的脸上都是期待着大新闻的兴奋。

为了激怒霍祁年，让他对付姜家得狠点，他们越说越起劲，越说越过分。

“姜小姐不断搞小动作对付您太太，甚至还联合酒店的员工一起对付她，请问该员工会受到处罚吗？”

“霍先生，霍太太被气得不轻，你打算怎么哄她？”

男人在电梯前站定，身边的保镖按下了电梯按钮。

一直到电梯下来，门缓缓的打开，他抬步进去，也没有回应一句。

这些自媒体人恨不得把手机伸到电梯里去把他的微表情拍的一清二楚。

酒店防得了在外头蹲点记者，但是阻止不了花了钱进来用餐的自媒体人。

但是这些人，能花销的东西不多。

因此霍祁年直接让酒店把最低消费调高，无法消费只能请出去。

霍祁年回到酒店房间的时候，虞南栀正坐在窗前，拿着平板画图。

她今天刚画了两张图，让人带回去给陈笑。

但是还欠了陈笑十八张图稿。

光是想想就觉得头疼。

平板的旁边放着手机支架，正放着刚才霍祁年在地下停车场被那些自媒体堵住的视频。

不少人都对着这个视频放大霍祁年的表情。

说他脸黑什么的，估计是气的不轻。

就算是霍祁年生气，那应该是生气自己被这些自媒体堵住了路，而不是姜家吧。

她听到门口传来的动静，转头朝他看了过去。

“我刚才想了一下，为了防止今天你被这些乱七八糟的人堵住，不如把这个酒店换成会员消费类型的酒店吧。”

酒店全面升级，只服务会员。

不过会员却不止是这家酒店的会员。

霍祁年资产那么多，完全可以做个会员式连锁服务。

一般来说，一家公司旗下会有很多种不同的店，比如酒店，比如一些便捷超市，又或者是更小的却全面铺开的生意，像是那种共享充电宝，共享汽车之类的。

但是顾客使用的时候，就要不同的行业类品都要办一张卡。

虽然说扫码就能跳出会员页面，也不麻烦，但是为什么不可以所有的东西都用一张会员卡？

后期靠着积分兑换服务，可以让更多的人使用同一张会员卡。

也方便他们做顾客统计的大数据。

虞南栀一想就觉得这个办法实在是太妙了。

只是前期的启动和全面铺开，需要一定的资金和人脉。

她拉着霍祁年，把自己的初步想法说了一下。

会员可以升级，也可以用积分兑换后体验一次再决定要不要升级其他服务。

一张会员卡分五种等级，完全包括了所有阶层的人。

霍祁年闻言，挑了挑眉心，骨节分明的手指刮了一下她的鼻子。

“没看出来啊，霍太太你野心这么大。”

虞南栀仰起脸蛋，“我可不是免费帮你出主意的，你铺开的那些线，我虞氏集团也要分一杯羹。”

虞氏现在落寞了，之前为了生存下来，砍了很多的业务，就算是想做这么大，也没有这样的资本。

但是霍祁年有。

她就靠着霍祁年这棵大树乘凉一下怎么了？

“当然，任何一个产业，都带上虞氏。”

霍祁年亲了亲她的耳垂，哑声道，“口说无凭，到时候我让人写进合同里。”

虞南栀信他，不过这个项目一旦展开，这可就是一个大蛋糕，n＆n的那些股东各个家里有资产的，也肯定想要参与进来，他们都比虞氏要厉害，到时候要是竞争，虞氏未必能竞争得过。

但是如果把合作写进合同里，毁约可是要赔偿高额资金的，赔钱了，他们股东的花红都会受到影响，自然不敢这么做。

虞南栀只是有这么一个想法。

当天晚上，霍祁年一个晚上没睡，和两岸的高层一起开了一次跨国会议，把所有的项目都初步做了出来。

因为虞南栀要改革这家酒店，霍祁年就打算先用这家酒店做第一个会员店，因此所有的项目都要加速完成。

这样一来，他人就忙得连人影都见不着。

虞南栀不知道他已经开始着手做这个事情了，每天悠悠闲闲的偶尔画上两笔图，偶尔又和港城飞过来的酒店团队谈事情。

整个

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过程算算得上比较顺利的。

因为查理做错了事情，虽然还是个酒店副经理，但是他自己心虚，就算是有意见有想法也不敢提。

虞南栀对他和善客气，不过再多的就没有了。

省得他蹬鼻子上脸。

两周后，酒店就进入了装修期，不再对外营业，先前入住酒店的客人，虞南栀直接送了他们为期一年的高级会员，又给了现金补偿，还帮他们分流去了霍祁年在巴黎的其他酒店。

这样一来，每个客人都是满意的离开。

但是有一个客人不管酒店拿出了多少的诚意补偿，他都不愿意走，有点棘手。

“他是我们酒店的长租客人，在霍先生还没有接手这家酒店的时候，他就已经住下来了，已经住了快六年了。”

不过他住的是最便宜普通的标间。

比普通人有钱，却又算不上是非常的有钱。

查理也拿这个客人没有办法。

“这个人性情孤僻，话也不多，我也跟他不熟悉，每次主动跟他说话，他也不太会理会我。”

“有他的信息吗？”

虞南栀微微蹙眉。

“有的有的。”

查理立刻调出这个人的入住时的信息。

不是很多，但是也足够了。

虞南栀看了一眼，把信息拍下来，发给了阿坤。

她让阿坤尽快的帮他查清楚这个人。

阿坤查人是最专业的。

半天过去，虞南栀正和港城的酒店团队尝着新菜色，阿坤的调查信息就已经发送到了她的邮箱里。

她点开来看了一下。

那个人是华人，叫周克，四十不到的年纪，和家里断了关系，靠着做黑客赚钱，不爱出门，不爱跟人打交道，赚钱，是他唯一的乐趣。

虞南栀想了半天也没有想到办法跟这个人沟通，只好将信息又转发给了易白，向他这个心理专家讨教。

因为时差的关系，易白是在半夜回复的虞南栀。

虞南栀看到消息的时候，已经是第二天的早上了。

【这个人不肯走，应该是觉得住在这家酒店有安全感吧，而且他已经适应了这里的生活，让他搬去别的酒店暂住，他会觉得很麻烦，就算是你们提出帮他搬东西。安全感这种东西，是没有办法有代替品的。我暂时也没有想到好的办法。】

“”

虞南栀思索着易白发来的消息，走出了电梯。

身旁的查理突然低声提醒她，“霍太太，那位就是周克。”

那个不肯搬走的客人。

而今天下午，酒店就要正式动工了。

虞南栀抬头看过去，周克正站在面包柜前挑着面包，他的盘子里已经放满了十多个面包了，都堆了起来，快放不下了。

今天是酒店面包部营业的最后一天。

“他平时吃什么？叫酒店服务送餐吗？”

虞南栀低声问着查理。

“不是。”

查理摇摇头。

“他作息不规律，正常的时候，会叫酒店送餐，但是大部分是买面包或者其他的东西吃。”

虞南栀微微颔首，上前走到了周克的身旁。

“周克先生，我是这家酒店的负责人”

她的话还没有说完，那个周克看了她一眼，就冷冷地说，“我不搬。”

“我没有叫你搬。”

虞南栀微微一笑。

周克一愣，狐疑的看向她。

“什么意思？”

虞南栀看了一眼他手里的那个面包托盘，“你买这么多面包，是担心在酒店装修期间，你买不到吃的吧？你放心，这些面包你可以不用买，我让酒店在装修期间，每日三餐的给你免费送，就当做是装修期间打扰你在酒店休息的补偿。”

既然人不愿意搬，那就不搬了。

“你长住的那间房间，我们也不会动工，你可以尽管住着，不过我有义务要跟你说一声，装修期间，肯定会很吵。虽然我之后会安排人给你送上工业防噪耳罩，但是肯定还是会对你的生活有影响的，这个，需要你理解。”

虞南栀顿了顿又道，“你不想搬，我们酒店方肯定是尊重你的意愿，但是我们该做的补偿和服务也都做了，所以我需要把丑话说在前头，如果之后你因为装修导致你可能无法好好休息，或者无法在房间里工作，而在

第1560章 你不应该背后说顾客的坏话

网上抱怨给我们酒店造成麻烦的话，那我就只能”

“你放心。”

周克看了她一眼，“只要让我住着就行。”

他说完后，就把面包托盘递给了服务员，让她结账。

虞南栀却说，“你直接打包吧，费用记在我这里。”

面包都是现做的，放不了多长的时间，很容易就坏了。

虞南栀提醒了他一句。

周克只是点点头后，拿着面包就走了。

“”

查理站在一旁，看着周克进了电梯后，才小声的痛虞南栀道，“他就是个怪人。”

“这种人没有心眼，其实很好相处的。”

虞南栀看了查理一眼，“你不应该对任何一个客人有偏见。”

她蹙起眉头，又道，“查理，你虽然现在是副经理，但是你在酒店，在那些员工面前是有话语权的，我不希望因为你对客人偏见，带动影响了任何一个员工。”

她从小到大住过不少的酒店。

有不少的酒店员工喜欢在背后蛐蛐顾客，哪怕只是来一次的客人。

虞南栀也没少被他们蛐蛐过。

所以她最能理解这种感觉。

“虽然这句话过时了，不过我还是希望你谨记，顾客是上帝，你不应该蛐蛐他们。”

未完待续