第464章 解决问题

此时的中海，秦浪和苏诗涵正在去中海大学的路上。

此时已经是晚上的九点多钟了，再过一个小时大学里就要开始实行晚上的门禁了。

苏诗涵是中海大学的学生，对这里轻车熟路。

两人来到9栋男寝楼下，苏诗涵道：“秦浪，男寝我进不去，你拿着手机，待会儿所有的谈话内容记得录音，对方这种诋毁行为，如果他不愿意好好解决，咱们就走法律途径。”

秦浪点点头，把自己脖子上的围巾拿下来系在她的脖子上。

“天有点冷了，你待会儿要是觉得冷，就先去宿管阿姨那边等我，我上去尽快解决完就下来。”

“好，我等你。”苏诗涵道。

秦浪直接去了323宿舍，敲门之后，过来开门的是个戴着帽子的男生，一看到秦浪，那男生下意识的想要往回跑，被秦浪一把拽了回来。

“跑什么？”

秦浪一开口，对方倒是回过神来了，抬起头道：“放手！你谁呀，怎么随便闯进别人的宿舍里来？”

“你是来闹事的吗？我告诉你，我们中海大学的保安可不是吃素的！”

秦浪笑着松开了他的领子，弹了弹手上的灰尘道：“看来你知道我是谁，应该也知道我是为了帖子的事情来的吧！”

丁瑞有些慌了，避开视线道：“什么帖子，我不知道你在说什么，你赶紧走，再不走的话我叫保安了。”

“同学，我是秦氏洗发水的负责人，我在网上看到了一篇，你使用我们秦氏洗发水导致脱发变严重的帖子，作为负责人，我今天是来处理一下售后问题的。”

“在使用我们的洗发水出现了脱发问题之后，你没有第一时间联系我们的售后客服，也没有打我们的售后电话，而是选择了在网上发这样的一篇帖子，我可以理解为你不想与我们主动联系，所以我主动来找你。”

“帖子中你提到了，在使用了我们的洗发水半个月之后，你脑袋上的头发掉了很多，现在可以请你把帽子拿掉，让我仔细的看一看吗？”

丁瑞看到秦浪的那一刻，心里害怕极了，他觉得秦浪是来找麻烦的，但是秦浪却突然这么好好说话，他心里就更慌了，搞不清楚秦浪是要干嘛。

他想起了郑飞宇跟他说过的话，在这件事情上，无论如何都是秦浪吃亏的。

秦浪是做生意的，必须要考虑到洗发水的名声问题，所以就算找到他，也不敢对他怎么样，只会选择花钱让他息事宁人，毕竟秦浪是不会希望这件事情继续发酵的。

本来丁瑞心里面还挺害怕的，但是只是看到情况的反应，他觉得郑飞宇说的没错，秦浪就是怕了，哪怕自己在网上那么说他们家卖的洗发水，结果他在见到自己的时候也只能这样好言好语的说话。

丁瑞瞬间冷静下来，直接摘掉帽子道：“行啊，既然你自己找上门来了，那就好好的解决一下这个问题吧，你看看我头上现在秃了这么两大块，我每天不戴帽子都根本没办法出门了，这一切都是你们家的洗发水导致的！”

秦浪近距离的看了一下他的头皮，心里的想法立马被证实了，这确实是脱毛膏的效果，绝对不是自然脱发导致的毛囊。

秦浪眼疾手快的拍了一张图。

丁瑞怒了，戴上帽子道：“你有毛病吧，拍我的照片干什么！我可以告你侵犯肖像权的！”

秦浪笑了笑，道：“别急啊，同学，我只是拍一张你头顶的照片拿来做取证而已，你这么激动倒显得有些心虚了，反正这些图你自己不是也在网上发过吗？”

“谁心虚了？我又没问题，有问题的是你吧！”丁瑞道。

秦浪道：“现在麻烦你出示一下在我们店里购买洗发水的证明，还有你用过的洗发水，麻烦取一部分给我拿去做化验，看看是不是我们店里的洗发水。”

丁瑞看了他一眼，转身去柜子里拿出洗发水和生发液。

这都是按照郑飞宇的吩咐准备好的，东西他买了，而且还特意把两个都挤掉了上面的部分，看起来像是用过的样子。

秦浪看到那两个瓶子，转头就笑了。

丁瑞心虚道：“你笑什么？你敢说这个不是你家的洗发水吗？东西我就是在你们的官网店铺买的！”

秦浪道：“没错，这确实是我们家的洗发水和生发液，不过你在购买的时候应该也收到了一份说明书，产品说明书上说的很清楚，要先使用一个月的洗发水之后再使用生发液，你说你用我们家的产品已经半个月了，但是这生发液怎么用的跟洗发水差不多的量？”

东西是郑飞宇拿给他的，丁瑞当然没看过什么说明书。

听见秦浪的话，他气势汹汹的说道：“我才没看什么说明书呢，但是你们家洗发水主打的是脱发生发液主打的是生发这两个的效果，就算一起用的话，应该也不会导致脱发吧，我出现脱发的问题肯定就是你的洗发水和生发液不行，要是真的有效果，不管我怎么用也不会有反效果呀！”

“这倒是，生发液就算是和洗发水一起使用，也不会导致脱发的效果。”秦浪道。

丁瑞心里松了一口气，道：“你自己都承认了，那就说明你们家的洗发水真的有问题，这东西你还需要拿去检测吗？”

“不需要了，东西是我们家的，我认得出来。”秦浪道。

丁瑞坐在凳子上，气势嚣张的说道：“既然你自己也承认了，那就谈谈赔偿的问题吧！”

“不急，丁瑞同学，对吧？”秦浪道。

丁瑞看着他，眼神中带着几分疑惑和不解，“没错，我是丁瑞，怎么了？”

“我们官网店铺刚刚给我发了你的订单消息，你的订单是前天下的，东西用了顺丰快递，应该是今天早上才收到的，那你所谓的用了半个月，用的是什么呢？”

“还有，你说是我们洗发水和生发液导致了你的脱发问题，那我倒是很好奇，脱发是怎么能让你的毛囊发根这么整齐，完全像是用了脱毛膏的效果?”