第176章 重赏之下，必有勇夫

从领航人力回到公司，林渊坐在办公室里想了半天，依然没有头绪。

看来重生的光环并不能给他带来所有执行细节上的改变。他拥有的只是大方向上的先知先觉。

比如他现在清楚地知道，未来的数字支付和移动互联网是极其重要的命脉领域。但是，如果现在让他凭着这点体量去硬刚，根本翻不起半点水花。

国内的电商基本被阿里系严密布控，社交和游戏领域则被企鹅牢牢把持，这些巨头会本能地利用资本和流量护城河，排挤一切试图进场的新玩家。

想到这里，林渊心里生出一阵深深的无奈感。

就在这时，他脑子里突然闪过一个念头。

对啊！我为什么非要一个人去死磕这些问题？

自己一个人想不通、落地不了的执行细节，那就让大家一起去想。一个人的力量终究是有限的，哪怕是重生者也不可能凭空变出所有的解决方案。但一群人的力量是无限大的！

这就像前两天扳倒陈家一样，自己并没有通天的权力，靠的还不是千千万万个普通网民汇聚起来的舆论洪流？

所谓重赏之下，必有勇夫！

思路彻底打开后，林渊立刻让杨光明去通知严克明、郑旭东、潘海波和曹心颖，把这几个核心业务主管重新召回了大会议室。

几个主管推门进来的时候，脸上都写满了不知所措。

这上午不是刚刚才开过排雷大会、把问题全抛出来了吗？怎么下午又开始了？难道老板去了一趟猎头公司，直接挖了个神仙回来？

林渊坐在椅子上，没有废话，直接开门见山：“叫你们过来，是我刚才想到了一个破局的方法。咱们几个坐在办公室里，脱离了一线，确实很难凭空捏造出解决那些商户痛点的办法。”

他顿了顿，目光扫过众人：“但是，咱们底下那些每天跑街的业务员，每天接几百个客诉的客服，他们是直接面对商家和顾客的。他们平时在工作中，肯定碰到过各种各样的土办法或者绕开困难的捷径，只不过这些极其微小的执行细节，未必能全部层层传达回我们这里。”

“所以，我决定搞个内部悬赏。”

林渊竖起一根手指，语气极其干脆：“上午提出来的那几个死结，你们理一下发下去。从今天起，不管是哪个部门、什么职级的员工，只要能针对这些痛点，提出一个相对完美、能直接落地的解决方案，一经采纳，公司当场奖励现金5万块！”

“5万？！”

几个主管听到这个数字，全都倒面露惊讶，2010年，金陵市的平均工资也就两三千块钱，5万块绝对是一笔能让人彻底红眼的巨款。

严克明叫他们来的时候说过，

这个老板不会吝啬，他们也没想到这个老板这么大方。纷纷神色各异，恨不得自己马上就能想到办法解决，这可是

5

万呢，放到未来也不少。

严克明最先反应过来，眼睛一亮：“林总，这个方法好！既能调动积极性，又能够开动全公司的热情，哪怕最后没有结果，也不会损失什么，一举多得呀。”

“既然没意见，为了公平公正，你们几个就亲自做这个裁判和审核员。”林渊拍了板，“去吧，把消息放出去。当然你们也可以去想得到一样给。”

众人听到指令，立刻各自散去。

不到十分钟，公司所有的业务QQ群、客服群和技术工作群里，同时弹出了一份由几个主管联合编辑的《聚划算内部悬赏公告》。

公告上的痛点被提炼得极其言简意赅：

【硬件痛点】：下沉市场的小商户和苍蝇馆子没有电脑、没有网络，如何快速、准确地核销顾客的团购码？

【服务痛点】：部分商家针对团购顾客搞消费歧视、偷工减料，平台如何从机制上进行强力反制与监管？

【技术痛点】：第三方短信通道晚高峰延迟严重，寻找低成本且高到达率的替代方案。

末尾加粗标红了一行大字：以上痛点，提出完整可行解决方案者，单条奖励现金50,000元人民币，即刻兑现！

消息一出，整个公司上下直接炸开了锅，所有人都彻底对这件事情上了心。地推小哥们连饭都不吃了，聚在街边抽烟讨论；客服小姑娘们一边挨着骂，一边在纸上疯狂写写画画。

仅仅过去了一天时间，重赏之下的奇迹就出现了。

第二天下午。

林渊的办公桌上，整整齐齐地摆着十沓崭新的百元大钞。严克明和曹心颖各自带着一个底下的一线员工走进了办公室。

“林总。”曹心颖非常开心，指了指身边一个看起来有些怯生生的客服部小姑娘，“咱们客服部有个叫李瑶的姑娘，把小商户没电脑核销的问题给解了！”

林渊抬头看向那个姑娘：“说说看，怎么解的？”

小姑娘有些紧张，但一想到那五万块钱，还是鼓起勇气说道：“林总，我以前在老家帮我妈充过话费，就是打那个电信的语音台，按提示音输入充值卡密码……我就想，既然那些老板不会用电脑，但他们肯定都有手机或者座机。咱们能不能去申请一个免费的400电话？”

“把这个电话跟咱们的后台数据库连起来，做个语音提示。老板不用上网，只要打这个电话，按照语音提示在手机键盘上输入客人的12位消费码，系统验证是对的，就语音播报核销成功，然后后台直接扣款。这样……不就不需要电脑了吗？”

林渊突然意识过来，这不是早期的IVR语音核销系统吗！

只是林渊不知道的是。这正是千团大战早期，美团用来横扫下沉市场的终极大杀器！

普通人只会认为团购就是简简单单的，我去买，然后去吃，然后结束。可是你真的参与过其中才知道，能从千团大战活下来，并且最后走到顶点的美团，他们遇到的困难绝非常人能够想象。

“好！非常好！”林渊没有任何废话，直接拿起桌上的五万块现金，推到了那个客服姑娘面前，“这是你的了。”

小姑娘看着那厚厚的钞票，激动得连连鞠躬。

紧接着，严克明也把身边一个地推业务员拉了过来。

“林总，关于商家偷工减料和消费歧视的问题，这小伙子提了个方案，我觉得可以。”

这个满脸机灵的业务员直接开口道：“林总，我觉得不管是哪家的店。都对自己的口碑还是比较在意的。咱们聚划算平台我看有那个评价机制。”

“我觉得如果一家店一直偷工减料，不尊重顾客，尤其是对我们买了团购的这些顾客，服务态度不好，那么这些顾客就有权利。写差评，要求退费，同时在我们聚划算平台上把差评置顶。”

“那么这样一来，所有想去买这家团购的顾客，一看到这条评价，那么大概率就不会再去买了。这样可以倒逼着商家去提高自己的服务。同时，我觉得可以给商家定一个星级或者评分的机制。比如

10

条评价当中，有一条是差评，那么就是

9

分。如果都是好评，就是满分

10

分。以此类推。”

林渊听到这里，猛地反应过来。

这是后来某点评网站和外卖平台最成熟的“评价降权”体系。

自己之前只想着把团购模式跑通，在这个极其关键的细节上并没有做深度的闭环设计。

这天下英雄，真如过江之鲫。真的是，只要愿意给钱，那么真的还没有什么问题是解决不了的。

“按你说的去改，马上让技术部调整算法机制。”

林渊再次爽快地掏出五万块钱，直接塞给了这个业务员。

仅仅一天时间，悬赏砸下去十万，两个问题就直接被解决了。这等于变相地加速了自己团购的成熟落地时间。

虽然目前还剩下诸如短信通道延迟和资金池结算之类更底层的麻烦没有完全解决，但林渊看着手里这两份极其落地的执行方案，心里彻底有了底。

林渊相信，剩下那些问题被攻克，也只是时间早晚的事。

【今天第一章，我先写一万字打底，这是给大家的承诺。大家帮忙再点点好评啊，谢谢。这两天从五点几涨到了

6.9，真的太谢谢各位了！给各位磕一个！】