第八章 不让抽烟？

曹兴宇在给占文涛发完红包后便随手截了个图并把截图甩到了情缘网吧的群内。

这张发红包的图片一出，瞬间引起一片惊呼：

“我靠，还真发私包了？”

“不会吧不会吧，那个也能叫意见？简直让人不敢相信！”

“老板牛逼啊，200说发就发，真特么大气！”

“一句话就拿走了两百，什么时候赚钱这么容易了吗？”

“大家别磨叽这些没用的了，赶紧想意见啊，只要被采纳了，马上就能领到200元啊！”

“对，赶紧想吧，大家注意好好审题啊，重点是‘体验感’和‘满意度’，咦，我怎么突然有一种做题的既视感...”有热心群友在群里面打趣道。

“......”

曹兴宇望着群内的反应，脸上露出一副欣慰的笑容，他刚刚发图片出去要的其实就是这个效果，只有让大家相信他所说的福利是真真切切存在，才能让这些人去认真的琢磨他所提出来的问题——论如何激发工具人的热情。

随后曹兴宇看着群里面的信息一条条增加，他也不急，耐着性子往下翻动着。

嗯，这个意见好像也不错...看到一行字时，曹兴宇停下了滑动的手指。

这行字是一个名叫‘小羊’的打出来的：“老板老板，我这也有一个意见，为什么商业街角落里的那家小卖铺的500毫升可口可乐才卖3元，而你们网吧的却要3.5元呢？而且在那些量贩式零食店里面的可口可乐更是只需要2.5元，我的意见是这个饮料价格能不能别那么高，我也不要求跟量贩式零食店一样，但起码得跟一般的小卖铺差不多吧？”

虽说网吧等一些类似的娱乐经营场所中所售卖的饮料价格都会稍高一点，这也在很多人心目中形成了一种共识并且绝大多数人也都已习惯，但怕就怕有些人习惯归习惯，心里却还是可能会有点不舒服啊！这不就会影响到体验感和满意度吗....想到这里，曹兴宇当即敲出一行字：“@小羊，你的意见也不错，已采纳，今后我们网吧的饮料食品统一按照量贩式零食店价格销售，不为赚钱，只为让你们开心。你加一下群主@刘婷，刘婷你先负责把奖励发一下，回头找我报销。”

这行字在群里面一出，再一次点燃了所有人的热情。

“什么？意思是以后可乐只需要2.5元了？”

“老板真特么大气！”

“瞧瞧老板这话说的，不为赚钱，只为让你们开心！佩服！良心老板！”

“别的不说了，本来我每天都只喝一瓶可乐，从今天开始，我喝两瓶！”

“楼上的兄弟你天天喝两瓶是认真的吗？你身体吃得消吗？”

“...”

...

而敲完刚刚那句话，曹兴宇没有管群里面的回应，为了避免漏过一些群友提出的意见，这次他没有再选择自己去发这个红包，而是继续缓慢翻动着聊天记录。

一个取名为‘冬梅’的群友：“老板，你们网吧的上网价格能便宜点吗？我觉得如果价格再便宜点，那我肯定会十分满意！”

要便宜么...看到这条意见，曹兴宇抿了抿嘴后，敲出一行字：“@冬梅，你的意见倒是提醒了我，我也算你这条意见通过了吧，你去加群主。另外，别的我不敢说，但是我会保证本网吧的上网价格一定会是周边所有网吧中最低的，总之我还是那句话，只要大家能开心满意，我少赚点钱都行。”

曹兴宇采纳这条意见，瞬间又引起了群内小范围的一波轰动：

“不是吧？要上网价格便宜的意见也可以采纳？”

“瞧瞧这意见，我是真没想到，群里的人真是个个都是人才啊！”

“其实这个我刚刚也想到了，只是我感觉肯定不会被采纳，就没说出来，万万没想到老板这也能接受，真是好可惜啊！错失两百大元！”

“我的天，连这意见也能接受，老板真是个有良心的老板啊！瞧瞧老板说出的这番话，为了让大家开心满意而宁愿少赚钱都可以。(大拇指)”

“呵呵，打字说谁不会啊，就是不知道是不是真会施行了。”也有群友并不看好。

...

随后，随着不断的观看聊天记录，曹兴宇又从中得到了几条不错的意见，并拿笔给记录到了纸张上。

就在这时，曹兴宇关注到一行字，是一个名字为‘小可爱’打出来的：“老板老板，既然大家都提意见，我也提一条吧，我想说网吧内的环境有点乌烟瘴气，说好的禁烟也只是一个摆设，网吧内抽烟的人实在是太多了，让我这种不抽烟的人每天都要被迫吸二手烟，我建议网吧真正的施行禁烟可以吗？嘤嘤嘤~”

看完这条建议，曹兴宇沉默了，这应该是一个妹子。

而网吧禁烟那些标识只是摆设，这在三沙市是很普遍的一个现象，毕竟除了一些大城市的网吧在高压监管和罚款的双管齐下之下把禁烟的要求严格执行到位外，其它次一两线的城市基本上都没有把这件事当一回事。

其主要的原因就在于抽烟人群在网吧的客人当中占了很大一部分比例，如果你进行禁烟而其它网吧不禁烟，那就相当于把这部分生意推给了竞争对手。更何况往往每一家网吧的附近都会有同行竞争对手，网吧行业虽说赚钱能力越来越弱，但竞争环境却依然还是很激烈。

“对于那些不抽烟的人来说，吸二手烟确实是一件很不爽、很痛苦的事情，可是来到网吧这个环境却又只能被迫去接受，因为每家网吧都这样。”曹兴宇抿了抿嘴：“如果我不解决这个问题，那网吧里的不吸烟客人的满意度和体验感肯定是会受到极大的影响，这很可能就会导致网吧无法升级....”

想到这里，在一切很可能影响到网吧升级的事情上做选择，曹兴宇心里有了决定，打字道：“@小可爱，你的意见很好，我代表网吧采纳你的意见，并且会尽快的施行网吧全面禁烟，希望你以后在本网吧能有更好的体验！@刘婷，你把这位客人的奖励红包发一下。”

曹兴宇这番话一出现，群里面瞬间掀起了轩然大波！可是和之前的不同，这次出现了一群言辞激动且反对的人群！

“什么？不让抽烟？”

“别闹啊，老板，之前的那些意见都不错，这个意见简直就是搞事情！不让抽烟，那还上什么网？”

“就是啊，这意见不是扯淡吗？哪有网吧不让抽烟的？”

“这小可爱是哪个傻*。”而此刻坐在网吧内的占文涛看到这条建议时，忍不住骂了一声，连忙敲字道：“老板，我劝你三思！如果你真施行禁烟，那我敢保证你的网吧将会流失一半以上的客户！而且我占文涛就是不上网，把网瘾戒了，也绝不可能不抽烟！烟就是我的第二生命！还有你口口声声说要提升客户的体验感和满意度，那你不让抽烟的话，对于我们这些抽烟的烟民来说，谈何来的体验感！”

“这小子说的倒也不错。”由于占文涛打的字多，曹兴宇一眼就看到了，顿时让他陷入了一个两难的处境。

一边是要考虑不吸烟人群的体验。

一边还要顾及抽烟人群的体验。

如果处理不好，那网吧的升级将会遥遥无期...

“网吧不让我抽烟，什么样的情况能让我接受呢...”本来也抽烟的曹兴宇开始了换位思考。

一会儿后，曹兴宇他心里面有了一个大致的主意。

...

一刻钟后。

曹兴宇望着眼前的纸张已经被自己密密麻麻的字给填满后，他心满意足的点点头。

这些意见大概有二十条出头的样子，其中有些意见是群里面提供的，有些则是曹兴宇根据一些意见所联想出来的延伸。

“暂时够了吧，前前后后应该也才花三四千块钱吧，这一波很值。”

如果能把纸上所写的那些都实施下去，他相信客户的体验和满意度肯定能直线上升！

随后，曹兴宇在群里面宣告了本次福利活动结束。

群内顿时响起了一片求继续的声音，不过曹兴宇没有再关注群消息，而是拨通了刘婷的电话。

“刘经理，你现在还在网吧吗？”电话接通后，曹兴宇便直接开口问道。

“曹总，我现在还在网吧，刚把最后一个福利红包发出去。”刘婷回话道。

“辛苦了，你等等我，我马上就过去。”曹兴宇应了一声，临了又换言道：“忙了一阵有点饿了，要不你去网吧隔壁那家烧烤店等我吧。”

“好的。”

挂掉电话，曹兴宇也不耽搁，拿着刚记录的纸张径直出了门。

眼下意见既然都有了，那接下来就是尽快去实施了。