第四百八十一章 解决顾虑

预付定金这事儿，在前世，陈飞用的很多，而且，在日后的中介行业，也是普遍存在的现象。

可是，要知道，在09年的阳州，在这个三四线小城，这种理念还是没普及过来的，很多人甚至连听都没听过，所以，这种事到底靠不靠谱，谁也不知道。

沉吟了半晌之后，女客户率先反映了过来，礼貌而不失微笑地看了看陈飞，简约道：“还有这种操作？定房子这么大的事儿，我们不出面，你们能定？这不靠谱吧？虽然我们也比较看中这套房子，而且，我看你这小伙子也是个比较靠谱的人，但是，我觉得你说的这个法不一定安全啊！”

女客户的回应倒是十分中肯，而且，也很实际，并没有直接拒绝陈飞，因为，从这两口的只言片语中，陈飞隐约感到，这两口子，就是看中了这套房子是个2楼了，这样的楼层真的是可遇而不可求。

甚至可以说，是一个可以养老的楼层，不管年龄大小，上下楼都不是问题，一直住下去，甚至到老都没有任何问题。

这才是把客户两口子留到现在都没有直接甩手离去的最大因素，而这一点，陈飞也很清楚，经验老道的他当然知道这好楼层，是可遇不可求的，因为，它不仅好住，而且，升值潜力要比一般楼层打多了。

而对于眼前的马哥夫妇来说，他们是做生意的，眼光一般都比较远，他们当然也知道这个楼层的好处与价值。

陈飞一听客户有些犹豫，心里总算放松了一下，可见，客户对这套房子的意向还是很大的，如果自己下点功夫，今天让他们先交点定金，应该能办的了。

而且，陈飞也明白，最终制约着客户是否会交定金的关键因素有两个，这两个问题解决不了，那么客户交定金的可能会大大降低。

而且，客户口中最后的那两个字‘安全’，也是意味深长，直接涵盖了陈飞所顾虑的这两个问题。

首先，就是信任问题，毕竟客户和陈飞不是很熟，从看房到现在，也就仅仅见面了两次，谁也难以给客户保证，陈飞不回欺骗客户。

这个欺骗，并非只是说陈飞会骗客户的钱，而是目前，大部分中介公司给人们的印象都不太好，里面存在很多的套路和‘陷阱’，跟多人和中介打交道，都会有一种提防心理。

其次呢，就是能力问题，到底陈飞有没有能力像他自己所说的那样将事情给办妥？即便是房东真的同意了，那么，这打款安全的问题，也是个令人担忧的问题。

毕竟，陈飞在人们的眼里，还是个年纪轻轻的小伙子，到底能不能将这件事给办妥了，还是一个令人疑惑的问题。

尤其是像马哥夫妇这样，两口子都是做生意的，他们纵横商场那么多年，经理的我尔虞我诈肯定不在少数，所以，警惕度还是很高的。

只要能够解决这两个方面的问题，那么陈飞自信，客户定然会放心的将定金交给自己。

“其实，我知道姐姐顾虑的问题是什么，毕竟咱们刚认识不久，没打过交道，谁也不熟悉谁，让您和马哥直接将钱放在我们这里，这事儿到底靠不靠谱，谁也不能保障，我觉得这是咱们最大的顾虑，是不是？”

面露微笑，陈飞坦诚地将第一个顾虑给说了出来。

“老弟啊，你咋这么说呢，呵呵，虽然咱们认识时间不长，但是，我觉得你也是个挺靠谱的人，要不然，我们也不会跟着你们来谈房子了，主要是啊，你的这个提议啊，我之前听都没听过，你们中介公司还有这个服务，它到底行不行啊？属不属于你们的正规操作呢？这我们也不知道啊~！”

马哥呵呵一笑，说的话十分工整和好听，但是，隐约之间，还是流露出了一丝对陈飞的担心。

好话都会说，无伤大雅，还能令人舒适，但是，细心地陈飞听得很明白，最关键的问题还是信任问题。

“呵呵，这个问题啊马哥，我可以负责任的和您说，100%没问题，要知道，现在可是法治社会，坑人钱财可是犯法的，金额在2000以上，就可以刑事立案了，我们做生意讲究个和气生财，长久发展，怎么会这么做呢？

而且，我们代收的咱们的定金，都会打正规的收到条，上面写的清清楚楚，明明白白，生意嘛，不就讲究一个契约精神嘛，咱们说的再好听，也抵不过一张黑纸白字，咱们把事情都写的清清楚楚，明明白白不就结了？您说对吧？”

陈飞三言两语，就直接把客户最关心的问题给讲明白了，说的真是十分透彻，都把法律给搬出来了，他就不信客户还不放心。

陈飞的话，要是对一些村里来的老百姓质疑者来说的话，或许他们接受起来，还有些难度，什么法律，什么信誉，什么契约精神？对文化程度不高的部分农村人来说，都是空口白蛇，他们很难听得进去。

但是，这番话，对一个做生意的人来讲的话，那作用可就大了，一个做大生意的，不会为了一万两万的而把自己搭进去，那很不值得。

毕竟，为了区区一两万，而去冒着犯罪的风险诈骗，只要是个正常生意人，都不会选择这么去做。

马哥听了陈飞这一番解说之后，脸上露出了意思欣赏的笑容，但是，他没有直接说话，而是笑着将头转向了女客户，好似在询问女客户的意见和看法。

生意人讲究谨慎和小心，毕竟有句俗话说得好，小心驶得万年船，尤其是做生意的，更是信奉这句话，毕竟谁家的钱都不是大风刮来的，都是辛辛苦苦挣来的。

此刻，陈飞也是面带微笑，等待着女客户的回答，而且，在陈飞的心里，也已经打好了草稿，如果客户还有顾虑，那么那就将自己准备好的解决第二个顾虑的问题，给解释清楚。

不过，如何客户不问第二个问题的话，陈飞还是不会多嘴多舌的给自己制造问题的，毕竟，多一事不如少一事，多说问题，更能增加客户的顾虑，而导致客户产生退却心理。

显然女客户是个谨慎而又小心的人，当客户马哥带着小脸看向她的时候，她仍旧稳稳地坐在那里，不动声色，好似还在思考着什么。

此时此刻，是考验女客户能力的时候了，毕竟，马哥将问题抛给了她，她就得面对，如同他们正在和陈飞做生意一般，客户一方，谈判的主导权在女客户手里，行与否，她都得想明白了才能做决定。

时间一分一秒的流逝，女客户仍旧面色凝重的看着墙上的钟表而沉思，似乎，此刻时间已然静止，时光停滞，大家都进入了一种莫名的宁静空间。

陈飞明白，此刻，他绝对不能多嘴，绝对不能催的太急，要不然，会使得客户起疑心，好似他陈飞图客户的钱一般。

人往往就是这样，大部分时间，有一种驴属性，那就是牵着不走，打着倒退，只有他心甘情愿了，那么事情就好说了，一切自然迎刃而解。

“这样啊小陈，我还有一个顾虑啊，咱们虽然话说的好听，但是，我觉得真要是想这么做了，咱们得做好一切坏的打算，避免问题的出现，要不然，一件喜事，搞得大家都很头疼不值得~！”

女客户沉思了一段时间之后，终于开口了，这一开口，又是看似要抛出一个问题。

“没事的姐姐，您有什么担心，直接说出来就行，置办房产是个大事，我们都要慎重，您的心情，我还是很能理解的，您有啥顾虑，但说无妨~！”

陈飞很是客气，直接让客户放心地讲出自己的顾虑来。

“是这样的，假如我们将定金给了你，是不是这套房子我们不要了，你就会原封不动的教给我们？这是第一个问题，第二个问题是，假如这套房子我们要了，那么在你们代替我们定房子的时候，是不是会跟我们做最后的确认，以我们最终的告知结果为准？”

女客户一脸认真地看向陈飞，她所提的问题的确都是大部分人都担忧的问题，而像女客户提的这种问题，陈飞上一世，听过不少。

“呵呵，这个是绝对的，您的这两个问题啊姐姐，我都可以直接底气十足的回答您，必须的，自始至终，主导都是您，我即便是按照您的要求谈好了价格，那么，最后交定金的时候，我还是会给您或者是哥哥打个电话，做最后的确认的，只要咱们那边同意了，定金才会打给房东~！而且，再交定金之前，您和哥哥可以随时选择终止交易，到时候，我们依旧会原封不动地将全部定金无条件返还给您~！”

陈飞像一个专业的客户一般微笑着回复了女客户一句。

“那行，不过，我这里还有一个问题，那就是，如果，我是说如果哈~！”

女客户认可地点了点头，然后继续诉说着，当她说道‘如果’两个字的时候，还特地强调了一下，意思是这是在举例，并不是真的希望发生的，随后，继续对着陈飞问道：“如果我们也同意定这套房子了，而且，你也把钱打给房东了，万一你交了钱之后，房东反悔了，或者是直接不认账了，也不给我们定金了，那怎么办？”

客户的最后这个问题，直接问中了陈飞一个最为担忧的问题，因为，这种问题，不太好回答，毕竟这已经牵扯到房东毁约，或者是涉嫌违法的问题了。

一般，如果任何一个房东出现了女客户所描述的这个问题的话，那么，唯一，也是最有效的手段就是沟通，给房东施加压力，让房东继续履行约定，或者是返回定金。

如果沟通不行的话，那最后，只有一个方法了，那就只直接找律师起诉，走法院渠道了。

是个人都知道，一旦问题到了走法律程序的那一步，就很麻烦了，毕竟，走法律程序，首先得需要一个漫长的时间等待，其次，即便是房东打官司输了，还需要牵扯到一个执行的问题。

不过，女客户所提的这一个问题，却是陈飞不想回答，却不能不回答的问题，如果陈飞避重就轻，含糊待之，那么，很显然，是糊弄不了客户两口子这样精明的生意人的。

不过，好在陈飞在客户询问之前，他就已经想好了该怎么回答，虽然不知道这个回答到底能不能说服客户，但是，陈飞觉得，有备无患，沉稳对之，肯定会给客户一种稳妥感、一种安全感。

“呵呵，姐姐，您刚才问的这个问题很奇妙，其实这个问题啊，很简单，我就一一问您解答一下，咱们先来说一下客户要是反悔了的话，那么，事情很简单，在没签合同之前，直接让他将定金退回给咱们就行，咱们也损失不了什么，就当吃个教训了~！咱们都是生意人，知道时间的宝贵，不用和他纠缠什么，直接找下一套房子就行~！”

解答完了客户的第一个可能，陈飞略微一顿，然后，轻咳一声，清了清嗓子，继续解释第二种可能：“如果客户收了定金，然后立刻不认账，不给定金，那就是耍赖了，那么我们就可以直接起诉他们了。

而且，如果真出现了这种情况，那么，不用您和马哥出面，我们就会直接替咱们找律师打这场官司，并且一直帮咱们打到底，这就是我们为客户负责的体现，我们服务一个客户，并不是简单的将交易看做一个买卖，而是将客户视为朋友，只要朋友有事，我们责无旁贷~！”

说到最后的时候，陈飞将头高高的昂起，整个人好似起了几分精神，整个人的精神面貌让人看上去好似高大了不少。

这话话，一般人不敢说，也不会说，毕竟在09年，很多中介公司这种帮客户维权的意识都没有，更别说主动提出帮客户打官司了。

“呵呵，行啊你们，搞得挺专业的啊，我们看了这么久的房子，还是头一次听到有的中介公司这么说呢，你们这一点做得不错哟~！”

女客户听到陈飞最后的这一句豪言壮志的时候，整个人瞬间起了精神，好似直接被陈飞个打动了。

看到女客户乐了，陈飞更进一步，直接笑了笑，然后，继续说服道：“其实啊姐姐，您这个担忧啊，发生的概率太小了，现在是什么社会了？为了一万块钱，惹一身骚，换做是谁，都得好好地想想不是？

这可不是一百万、两百万的数额，值得去冒着被起诉的风险去赖吗？我觉得房东根本不会这么去做，毕竟，他自己还是在法院上班，这种之法犯法的事儿一出，他的工作都没了，还有可能惹得一身剐，你想想，他是不会这么干滴~！”

陈飞最后这一番解释恰到好处，直接从房东法院上班的这一个身份来说服客户了，这种说法很有利，毕竟，为了区区一万块钱，而知法犯法者，这种人八几年、九几年可能会有，但是，09年，几乎不可能有了。