第五百六十八章 数据化管理

陈飞分析完了第一种情况之后，没有等待他们说话，便是端起茶杯，喝了一口茶，继续道：“另一种情况呢，就是在老员工里，如果出现那种人品很差，自私自利的人出现，这种人不会团结集体，眼里只有自己，任凭你如何敞开心扉和他们沟通，都不能让他们改变。

那么这种人就会团队和组织的害群之马，这种人不管他业绩好坏，一定要当机立断，直接将他们逐出团队，一个好的团队会因为一个老鼠屎而变烂，而一个差的团队也会因为一个优秀的人变得起死回生，这种情况你们要明白啊！”

陈飞说完话之后，赵倩眨巴着小眼，似懂非懂地看着陈飞，好似领略不少，她没有直接开口，只是淡淡地点着头。

做管理的，要是做不到当机立断，那么，就会陷入一种当断不断反受其乱的困境。

陈飞了解到，在赵雪来了之后，现在的人员招募并非很难，所以，人员的持续输入，并不是个问题，所以，现在，在公司里搞那种大浪淘沙，施舍生存的法则，并非不适应。

人少的时候，可以靠人治，但是人多了之后，肯定要靠制度去约束每一个人，只有这样，整个公司才会有未来，才会有执行力，才会创造更大的业绩。

“那如果有的人，人品不坏，但是，就是老油子了，咱们即便是讲了、也说了，他们就是改变不过来，那怎么办呢？”

高海萍进入了管理思维，开会开出状态来了，认真地对着陈飞询问道。

“首先，想要改变一个人的看法和态度，并非只靠一次两次的聊天或者是谈话就能改变的，想要让团队的队员或者优秀分子认可自己，有两个方法，首先你可以变得和他一样优秀，甚至要超越他，让他在业绩上服你。

其次，你也可以通过无微不至的关怀和帮扶，来改变他对你的成见和看法，人心都是肉做的，你一直帮他，从实勘房源，到带看客户，到谈判、到后期，以及出现任何问题之后的贴心帮助，这种种细节都会让人感动！”

陈飞说道这里，整了整身子，然后，脸上露出了一抹淡笑：“不过，这种事情，一般人做不出来，因为，这才是一个合格的管理者，将员工的事当成自己的事，把员工当成家人，就像《士兵突击》一样，真正做到不抛弃，不放弃每一个人，试想一下，如果我们那么做了，能有改变不了的人吗？”

“对，对，对，陈经理说得对，我到现在还是停留在说教的层次，还真没有进入这种状态，有时候，自己的单子都忙的不可开交，心情也有不好的时候，更别说顾及到每一个人的感受了，这一点，说道我心坎里去了！”

赵倩重重地点了点头，又是自我反思了一番。

“有时候，我们管理层，比较容易犯一个毛病啊，那就是，做了一件好事，就会觉得员工应该对我们感恩戴德，无比崇敬，就应该听自己的话了，但是，事实呢？却是恰恰相反，员工还是那个样子，让你很头疼，这是为什么呢？”

陈飞先是凝视着两个店长反问了一句，然后，不待她们反应，自己继续往下说道：“记住了，咱们做管理，要想改变一个人对自己的看法，那就得下定了决心，一帮到底，某些时候，也要做到以德报怨，让员工感受到我们真诚的心！

不要帮助人家一次两次的，就直接变脸了，就像奴役人家，把这种思想抛弃掉，知道什么是真正的房产店长吗？就是不遗余力地帮助同志们做单，帮助同志们看房子，带头将门店的业绩做起来，这才是一个合格的店长！”

陈飞这一番深入灵魂的说教，直接把一向伶牙俐齿，善于插话的高海萍给说的哑口无言了。

两只眼睛瞪得很大，高海萍也是第一次被陈飞的说的入神了，她做店长虽然有一些时间了，但是，听完了陈飞这么一番长篇大论之后，却是发现，自己之前做的，竟然和这种合格的店长，还有十万八千里一般遥远。

“对啊，我们很多时候没有将店员们当成自己的家人，当成自己的团队一份子，所以，才会觉得他们不听我们的话，其实是我们错了！”

高海萍深吸了一口气，喃喃一句。

“我觉得听完陈经理这一番语重心长的话之后，接下来，我也有了明确的目标了，毕竟我还年轻，可以尝试，我愿意改变，为了我们那些小伙伴，我宁愿付出，因为，我喜欢在一个好的团队下工作！”

赵倩也是附和了一句。

从高海萍和赵倩身上，陈飞看到了她们态度上的积极改变，这一点还是令陈飞很是欣慰的。

只是，陈飞知道，要想真正的做好一个团队，仅靠这一些，还是远远不够的。

因为，最近忙于颐和花园的新房项目，所以，陈飞给她们几个店长开会的时间少了，这就等于陈飞检查她们工作的时间少了。

这人，不管是何种岗位，只要缺少了监督，那么他的工作效率必然会下降。

监督就好似一柄利剑，让那些懈怠和懒惰的人如芒在背，不敢轻易地偷懒或者耍滑，能有效地提高他们的工作效率。

“以上，我说的，只是一个做好店长的基础心态，要想做好店长这份工作，扮演好了这个角色，那么，还要有科学的、系统的管理方法相配合，要不然，没有目标，没有方向的乱出击，是没有效率的！”

陈飞认真地看着高海萍和赵倩，又是接着培训了起来：“接下来，我要求你们量化自己一天的工作，不要和以前一样，没有目的，没有规矩，没有方向地随着感觉带团队，你们要开始学会数据化管理，让数据说话，让数据帮着大家做业绩！”

“数据化管理！”

高海萍一听到这个，眼前瞬间一亮，继而惊喜道：“我想起来了陈经理，我刚开始进入咱们的团队的时候，你不就是这样管理我们的吗？我觉得，那个时候的我们，每天都是过得很充实、很充实呢，而且，当时，我们的业绩也是整个公司最好的，有时候想想，真的很怀念那段时光呢！”