第71章 至于苏苏，祝她一切都好~（二合一，为神楽雪加更）

在将链接推送给顾客后，店铺不出意料的又收获了一个好评。

【不错不错，衣服材质不错，店家解决问题速度很快，说话也很好听~】

解决完这一单后，路知尘松开键盘，挑眉看向目瞪口呆的俩人：“怎么样？”

“太厉害了，”蒋志源心服口服，“路哥，还是你有办法。”

“不是我有办法，”路知尘摇摇头，认真道，“回复顾客要讲究话术。”

他竖起手指举例：

“比如，顾客说尺码大了，就说'亲可能是最近瘦了呢'。”

“要是说尺码小了，就说'亲身材太好啦，我们这款偏修身~'”

顾晓博看看后面听得津津有味的静姐，又想了想苏姐，无比佩服地点了点头：

“不愧是能.嗯，不愧是路哥。”

路知尘敏锐地意识到自家好基友吞进肚子里的话是什么，不由得吐槽道：

“这是人人都能学会的东西好吧，你这说的我好像是什么天生的渣男似的。”

话音刚落，腰上就被一只灵巧的小手给掐了一下。

路知尘：“.”

“路哥，你之前说的那个退换服务是什么，是之后都要有吗？”顾晓博好奇道。

“这个先不着急，我们待会再说，”路知尘顿了顿，环视一圈道：“所以.现在是个什么情况？店里怎么会堆积这么多衣服？”

这是他最奇怪的一点。

虽然不用仓储费，但连门口都堆满了实在是有点夸张。

听到这个问题，蒋志源上前一步道：“路哥，我来解释吧。”

他握住鼠标点了点，打开了后台页面。

在看清今日单量后，路知尘愣了一下：“一千三百单？一天的量？”

“对的路哥，”蒋志源点点头，“这还只是零点到现在的数据，二十四小时的话大概是两千单左右的量。”

“两千单？一天？”路知尘这下是真被震惊到了，“不是说咱们在搜索页面已经掉出前三了吗？”

蒋志源有些尴尬道：“呃实际上，咱们店铺昨天已经掉出第一页了，现在是第二页的第一名。”

但随即，他立马解释道：

“路哥，虽说咱们也上了许多新品，但其他店家都已经开始仿冒我们了，我们上一款他们就抄一款。”

“现在整个淘宝女装区，至少有二十多家店在抄我们的款式。他们不仅价格压得比我们低，还花钱买了直通车广告位.”

顾晓博也忍不住插话：

“对啊路哥，最气人的是，他们连我们的详情页都抄！有的直接把我们的图换个logo就用了！”

路知尘皱眉点开竞争对手的店铺，果然看到满屏似曾相识的款式。

其中一家销量最高的店铺，甚至连商品标题都照搬他们的“学院风百褶裙套装”，只是价格低了15块钱。

“这些抄袭的店铺，有的以假乱真装作是我们，有的搞满减活动。”蒋志源指着屏幕上的数据，“我们虽然产品口碑好，但在搜索权重上确实吃亏”

邱柯静将小脑袋搭在路知尘肩膀上，指着其中一家店铺的评论道：“你看，这个差评说实物和图片严重不符。”

她气鼓鼓地道：“这些人为了赚钱，连最基本的品控都不要了！”

路知尘若有所思地翻着评论。

他注意到这些山寨店铺虽然短期靠低价抢了流量，但评论区已经出现大量“色差大“、“面料差“的投诉。相比之下，自家店铺的好评率依然保持在98%以上。

“路哥，”蒋志源忧心忡忡地问，“我们要不要也降价促销？或者买点广告位？”

“不着急。”路知尘随口回了一句，在心里算着什么。

得到答案后，他眉头微微皱了皱：

“每天两千单的话我们店里也负担的起吧，还是不能解释你们为什么要进这么多货。”

早在盘下这间店铺的时候，路知尘就计算过实际的运营能力。

如果按照平常来的话，这家店铺的实际库存上限大概在八千件左右，每天两千单，三天进一次货其实还算正常。

蒋志源闻言，立刻解释道：“路哥，是这样的。”

“咱们店铺对外贴出的标语是次日达，所以当天的订单必须得当天发出，不然神通那边

根本赶不及。”

他叹了口气，从电脑里调出库存报表：

“路哥你看，现在咱们店光连衣裙就有十二个款式，每个款式又有三到五个颜色，再加上尺码.”

他滑动鼠标，屏幕上密密麻麻的库存列表看得人眼花缭乱：

“最畅销的学院风百褶裙套装，光是S码的藏青色就备了五百件库存。”

“而且爆款之间还会互相带动销量。比如顾客买了A款上衣，往往会搭配B款裙子，结果B款突然卖断货的话，连带着A款也会被退货.”

路知尘盯着报表上那些标红的“低库存“警示，渐渐明白了问题所在。

他们现在就像在玩一个复杂的俄罗斯方块游戏。

四十多种商品就像不同形状的方块，必须严丝合缝地搭配好库存量。稍有不慎，就会导致连锁反应。

“上周就发生过，”蒋志源苦着脸道，“因为米色针织衫突然卖爆，配套的浅色半身裙两天就断货了。结果那些单买针织衫的顾客不是退货就是差评，说'没有搭配单品'”

路知尘揉了揉太阳穴。

他终于理解为什么门口会堆着那么多货了，这不是盲目进货，而是被迫进行的安全库存。

就像杂技演员同时抛接十几个球，必须保证每个球都在空中，否则整个表演就会垮掉。

路知尘想了想，问道：“你们库存统计是怎么做的？”

顾晓博有些不好意思地道：“现在主要是靠Excel表格记录，下班前我和志源哥会去仓库盘点，然后手动更新数据”

他点开电脑上一个密密麻麻的表格，上面用不同颜色标注着各种商品编号：

“红色是库存不足50件的，黄色是100件以下的，绿色是安全库存。”

路知尘看着表格里那些需要手动滚动的长列表，愣了一下：“所以每次进货前，你们要挨个查看这些颜色标记？”

“嗯”顾晓博声音越来越小，“有时候忙起来会忘记更新，还会导致进货错了的情况。”

“效率太低了。”路知尘摇摇头。

蒋志源苦笑一声，帮着说道：“路哥，这也不怪晓博，毕竟有时候忙起来是真的忙。”

“我怪你们干嘛？”看着两人都有些紧张的模样，路知尘哭笑不得：“我自己就是个甩手掌柜，你俩才是做事的好吧。”

“不不不，路哥你可是状元，认真复习高考是应该的。”蒋志源认真道，“我是店长，店里的事情出了差错我要负全责。”

他看了眼一旁正帮忙打着包的丁伟，叹了口气道：

“就是咱们人手确实不太够，我自作主张招了几个临时工，工资从店铺收入里扣，希望路哥你别介意。”

蒋志源其实已经和路哲军报备过了，这时候说出来也只是让路知尘不要多想而已。

“我介意什么，”路知尘摇了摇头，“有需要你去招就行。”

看到这几人忙碌的样子，他其实心里很是有些羞愧。

自从网店和涂茗珺的秋叶秋叶走上正轨后，他便对网店这方面松懈。

这两家店给他提供的收入虽说不是多到离谱，但也足够他一辈子衣食无忧，而正是这种‘衣食无忧’的状态，反而让他失去了最初的那股激情。

那股‘无论如何也要改变上一世’的想法渐渐消退，取而代之的是‘这样好像也不错？’的安稳念头。

现在回想起来，自从账户余额突破七位数后，他的重心就完全转移到了学业，还有

他瞥了眼身旁脑袋搭在他肩膀上的少女。

嗯.还有谈恋爱上。

网店这边，除了每月看看财务报表，他几乎完全当了甩手掌柜。

“路哥？”蒋志源的声音把他拉回现实，“那薪酬标准就按你之前说的定？”

“嗯？哦”路知尘有些恍惚地点头，随即又摇摇头，“不，在原有基础上再加20%。特别是打包组，他们最辛苦。”

他抿了抿嘴：“还有晓博，也按普通员工的薪资吧，总不能让你白打工。”

听到这话，顾晓博先是一怔，连忙摆摆手道：

“啊？不用路哥，我本来就是来学东西的，我”

“好了好了，”路知尘打断他，“之前不让你来是是怕耽误学习，现在考完了我说什么就是什么。”

他调

侃道：“反正你和秋悦悦也已经考上了临大，我就当你能随叫随到了。”

顾晓博有些不好意思地点点头：“放心路哥，我一定在。

“从明天开始，只要下午有空我就会过来店里，咱们得好好规划下接下来的发展。”

路知尘开玩笑道：“我丑话先说在前头，咱们这店铺的发展远远不够我的预想，到时候你们几个可别喊苦喊累。”

这话非但没有吓到几人，顾晓博和蒋志源对视一眼，都能看出对方眼底的那抹期待。

说实话，这段时间没有路知尘坐镇，即便蒋志源这个店长也只能做些基础运营——比如上新款式、招招临时工之类的。

但在竞争日益激烈的淘宝市场，这种粗放式管理显然不够看。

正因如此，他们的店铺排名也从首页前三一路下滑到了第二页。

“给我本本子。”路知尘捏了捏肩膀上邱柯静的小脸，“再给我支笔。”

顾晓博连忙翻出笔记本：“这儿，静姐。”

路知尘接过笔记本打开，随口道：“咱们店铺现在的第一个问题：人手不足。”

“那个.其实招了临时工之后还好。”蒋志源连忙补充道，“路伯父其实也会来帮忙的。”

什么叫还好

路知尘看了他一眼，好笑道：“会计和财务这一块现在是谁在干？”

“呃一般是路伯父，我和晓博也会帮帮忙什么的。”

“客服呢？”

“我和晓博兼职。”

“店铺的文案、图片，都是谁在负责？”路知尘追问道。

“.晓博自学了些ps，我也会拍照什么的。”

“嗯，还挺全能嘛，”路知尘呵了一声，“采购是小虎做吧，那他现在人呢？”

在帮忙打包。

这话蒋志源没说出来，因为他已经意识到了什么。

见他不说话了，路知尘叹了口气：“猴子，现在知道我们缺人了吧？”

“月销上百万的店，流程还跟摆地摊似的，店长在做客服，采购还在帮忙打包。”

他摇摇头：“咱们甚至连个专职财务都没有，还得我爸这个外行来管账。”

“是该招点人了。”蒋志源赞同地道。

在笔记本上写下这点后，路知尘抬头环视着这个曾经是火锅店的改造空间。

墙面上还留着当初火锅店的红漆痕迹，角落里堆着的包装箱已经快顶到了天花板，几个打包员不得不侧着身子在货架间穿行，还要小心翼翼防止踩到脚下的衣物。

“你们不觉得”他指了指已经堆到门口的快递包裹，“咱们现在这空间明显不足吗？”

顾晓博也点点头：“确实有点，平常我走路都心惊胆战的。”

“那就对了，”路知尘随手在笔记本上写了几行，“我打算发货用魏沐一的仓库，这儿装修一下就当我们的办公室用。”

听到这话，蒋志源有些惊讶地挑了挑眉：“用魏哥那边的仓库？那神通那边肯吗？”

“神通那边我会去说的，”路知尘转了转笔，“包括快递的价格也要重新谈一遍。”

笑话，这网店一天两千单的快递量，神通的王站长不把他们供起来都算是怠慢了，配几辆专车根本就是小事。

“除去招人、搬仓库装修以外，最后才是网店的运营本身。”路知尘叹了口气，合上了笔记本：“说实话，前面两个就足够我们忙活的了。”

就在这时，在一旁当背景板的邱柯静突然举手：“那个.我可以来应聘美工吗？”

不是，你怎么也来凑热闹？

似乎是路知尘诧异的眼神太过明显，少女顿时不满道：“喂，你那是什么眼神，我以前就是做这种的好吧！”

她在‘以前’两个字上加了重音。

路知尘这才想起来，这家伙前世好像也是管视效这方面的，而且一路做到了公司高管来着

当个小小的美工甚至都算是屈才了。

于是他直接答应了下来：“那行，你就是咱们的美工了。”

“嗯嗯嗯~”邱小姐满意地点点头。

其实美工还是什么的根本无所谓啦，只是找个借口往他身边凑而已。

至于苏苏一个人在家怎么办.

嗯，祝她一切都好~

我没睡就是日万