63 好事多开业（2）

“我是想不到，连轮胎都有的卖。”陈志文看到前方墙壁上挂着的轮胎，有些惊讶的说道。

美国是一个汽车大国，基本上每个成年人都有汽车，超市内部有专门的汽车日用品区域很正常，陈志文所想的应该就是玻璃水、雨刮器、坐垫等等，没想到这里居然还有轮胎，因为他之前也去过美国的数家不同超市，并没有这玩意。

“来Costco购物的，基本上都是开车，所以提供汽车方面的服务是我准备重点投入的方向，本来我是准备卖汽油的，只是加油站这个资质没那么容易拿的到，需要走一段时间的流程，所以就只能先从维护汽车入手了。”皮尔斯解释道：“

在超市后方有一個专门修车的位置，我从外面请了两位经验丰富的师傅，专门为客户解决汽车的麻烦，服务价格也是根据Costco的商业模式，很便宜，利润很低，另外还有免费的手动洗车设备。”

“这个倒是一个好方法，吸引车主成为我们的VIP客户。”陈志文点点头说道。

在美国，人工成本是非常高的，一般汽车去汽车店维修，零部件的成本可能不高，但人工会非常的贵，所以小问题大部分都是车主自己解决，但大点的问题就没办法了，只能去汽修店。

不过只要能够做到多销，就可以薄利，一般汽修店的价格高很大的原因是因为客户少不稳定，但Costco的客户量，自然不是问题，客户量多了，即使几位维修师傅的工资再高，也可以在每辆车上摊低，反过来，低价的汽修服务也可以成为吸引用户成为Costco

VIP客户的吸引点，而只要成为了VIP客户，在其他方面的消费自然就有了。

“目前，我们的VIP潜在客户，差不多有15%是靠着汽车服务吸引过来的。”皮尔斯说道。

“的确很好，早点把加油站的资质拿下来，只要我们油价便宜一点，会吸引不少人。”陈志文点点头说道，虽然老美很有钱，但他们的车大部分都是高油耗，油价在去年翻了3倍，搁谁也受不了，只能降低平日的用车次数与行驶距离。

这正好也与Costco的规划方向一致，用户过来一次性消费购买足够两三个月的日用品，而如果能再提供低一点的油价以及适当的汽车维修服务，基本上就包圆了用户对购物的所有需求了。

这实际上也是后世Costco成功的时代背景，连同沃尔玛也是这样的逻辑，薄利多销，是超市巨头崛起的根本原因，无论是哪一种零售模式，只要以这个为原则，全力降低成本，就必然能够成功。

“只是还有一个问题，如果我们的油价太便宜，可能会动了一些人的利益。”皮尔斯说道。

“这倒也是，不过也不是什么大问题，加油送礼品就行了，只要礼品价值够高，就相当于折价了。”陈志文想了想说道。

超市里面货物很多，价格不一，品种不一，各类超市价格也不同，而且每个超市都差不多有着自己的覆盖地盘，所以即使哪一家便宜，也很难对比，特别是用户，也很难知晓，只有长期消费长期对比才会发现，但油价就不一样了，便宜几分钱就会引起行业的敌意。

这实际上也是后世Costco的麻烦，因为侵犯了其他加油站的利益，附近加油站施压之下，本州的燃油经销商都不卖燃油给Costco，逼的Costco只能去隔壁州运油，但这样一来成本又增加了很多，这门生意就不划算了，不过也没关系，这只是吸引用户的手段，不赚钱也无所谓，后来等Costco真的规模很大的时候，所谓的施压自然也就无效了。

不过现在的Costco才刚开业，还是以低调为好，送礼品这种事情本身也是促销的手段，只要价格不跌，附近加油站就不会联合起来，因为促销是随时会停的，至于等他们发现不正常的时候，那到时候再说，只要Costco靠着这个手段聚集了足够的VIP客户就行了。

“也行，送点饮料啤酒什么的，倒也不错，一般美国年轻人都喜欢这些。”皮尔斯笑了笑说道。

几人边走边聊，在将整个超市逛完之后，来到了位于东北角的办公场所，一间三层的办公室。

没有电脑的时代，所有资

料都是靠纸来计，办公室里各类资料都快堆成山了。

“再过三天就要开业了，这几天非常忙，东西乱了点。”皮尔斯有些尴尬的说道。

“没事。”陈志文点点头，一般情况下，他这个老板来了，至少手下会整理一下办公场所，但即使是这样还是这么多的资料，可以想象之前会忙成什么样。

相对来说，Costco的面积虽然大，但SKU（商品种类）远低于沃尔玛等超市，那其他超市的工作量也可想而知了。这个时代超市的高运营成本，与这方面有着很大的关系！

“皮尔斯，现在市面上有针对超市物品资料统计的计算机吗？”陈志文问道。

皮尔斯想了想说道：“听说凯马特去年从IBM订购了上千万美金的电脑，来辅助他们内部超市的运行，不过具体怎么做的，外人不知道，我也曾经咨询过，IBM报价太高，另外一家王氏电脑价格倒还可以，只不过他们也没有与零售行业合作过的经验，还需要重新开发，预估可能需要300万美金左右。”

“那是太贵了。”陈志文有些皱眉说道，哪怕是便宜的王氏电脑，报价都赶得上整个超市的投资了，这个价格，远比昂贵的美国人工还要贵多了，只有一些特殊行业，才用得起这么贵的电脑。

王氏电脑就是后世最出名的王安电脑，创始人王安再过几年就会成为全球第四富豪，华人第一富豪，他的产业就是工业电脑，靠着廉价性价比来抢夺IBM的市场，到了80年代初期，身价超过20亿美元，可惜错过了个人电脑的时代，加上公司内部矛盾，最终倒闭。

皮尔斯点点头说道：“我也算过成本，还是决定用人工。”

“行，不过要盯着科技行业，如果有什么新技术或者成本大幅度降低，该用电脑还是要用电脑的。”陈志文说道。

后世沃尔玛能够崛起，一个重要因素就是80年代初进行了电子化改革，虽然投入了数亿美元，但成功的降低成本提高物流效率，陈志文自然也希望Costco也能抓住这个机遇，不过估计要等到个人计算机时代之后了。