第1861章 你觉得问题出在哪儿？

百度日本版上线第三周的数据会，开得格外沉闷。

林薇把打印好的报表放在贾瀞雯面前，声音压得很低：“贾总，日活用户……不到三千。”

贾瀞雯看着那串数字。

三千。

北京百度每天几百万的搜索量，到了东京，只有三千。

“推广渠道都铺了吗？”她问。

“铺了。”张建国接过话，“线上线下都试了。

电车站广告，网络

bannerS，甚至发了传单。

但效果很差。

我调研了一下，日本用户知道百度是中国来的，就不太愿意试。”

“还有本土搜索引擎的竞争。”林薇补充，“他们做了很多年，用户习惯已经养成。

我们新来乍到，用户没有切换的理由。”

会议室里，东京团队的七八个人都低着头。

连续三周的加班，换来的却是这个结果。

贾瀞雯沉默了一会儿。

然后说：“我知道了。

大家先回去工作，我再想想。”

散会后，她一个人站在窗前。

窗外是东京的街景，涩谷的十字路口人来人往。

那些匆匆走过的日本人，没有一个在使用百度。

她想起陈浩说过的话：国际化是场马拉松，不是百米赛跑。

但第一棒就跑成这样，后面怎么追？

当天晚上，她给陈浩打了电话。

“数据我看了。”陈浩开口就说，“比我预想的差一点，但正常。”

“正常？”贾瀞雯有点急，“上线三周，日活不到三千。

正常吗？”

“正常。”陈浩声音很稳，“你想想，一个中国品牌，在日本没有任何知名度，也没有本地化运营经验。

用户为什么要用？这需要一个过程。”

“可是怎么破局？”

陈

浩沉默了几秒：“你觉得问题出在哪儿？”

贾瀞雯想了想：“推广渠道没问题，产品也没大问题。

我觉得是……心理壁垒。

日本用户潜意识里觉得中国产品不如本土的好，不愿意尝试。”

“对。”陈浩说，“这是最难的。

技术可以优化，产品可以改进，但心理壁垒需要时间打破。

你有什么想法？”

“我想常驻东京。”贾瀞雯说，“两个月。

亲自去跑市场，去理解用户，去找突破口。”

电话那头安静了一会儿。

“两个月？”陈浩问，“北京那边怎么办？”

“远程管。”贾瀞雯说，“现在团队成熟了，日常运营没问题。

我需要的是亲自感受日本市场，坐在办公室里看数据没用。”

陈浩又沉默了几秒。

然后说：“好。

我支持你。”

三天后，贾瀞雯拖着两个大行李箱，再次飞抵东京。

这一次，她不是短期考察，而是常驻两个月。

她租了涩谷附近的一间公寓，不大，但离办公室近。

每天早上七点出门，晚上十点回家。

白天跑市场，晚上开视频会处理北京的工作。

第一个星期，她做了很多事。

去电车站观察人流，看日本人等车时用什么手机，点什么应用。

去便利店站在杂志架前，看年轻人翻什么书，对什么感兴趣。

去咖啡馆点杯咖啡坐一下午，听旁边桌的对话，感受年轻人的话题。

她还注册了日本流行的社交网站，学着用日语发帖，看评论。

虽然日语磕磕绊绊，但借助翻译软件，大概能看懂。

一周下来，她笔记本上记了密密麻麻的观察。

“日本年轻人喜欢可爱的东西。

文具、手机

链、甚至银行卡片都要卡通的。”

“他们很依赖口碑。

朋友推荐的东西，比广告可信一百倍。”

“对隐私很敏感。

我试了试我们的搜索，发现他们很在意搜索记录会不会被保存。”

但最关键的发现，是在第二个星期。

那天她在新宿的电器城门口站了两个小时，观察进出的年轻人。

有个穿校服的女生拿着手机，在和同学讨论什么。

贾瀞雯鼓起勇气上前，用生硬的日语搭话。

“すみません、ちょっと聞いてもいいですか？”（抱歉，能问一下吗？）

女生吓了一跳，但还是礼貌地停下来。

贾瀞雯指了指她手里的手机：“你在用什么搜索引擎？”

女生愣了一下，然后笑了。

用英语回答：“雅虎日本。

大家都在用。”

“为什么不用其他的？”

“其他的？”女生想了想，“不太知道。

而且雅虎有很多功能，天气预报，占卜，动漫资讯。

很方便。”

占卜。

动漫资讯。

这两个词在贾瀞雯脑子里转了好几圈。

当天晚上，她给陈浩打电话，说了这个发现。

“日本用户用搜索引擎，不只是找信息，还当门户用。”她说，“他们想要各种生活服务，天气预报，星座占卜，动漫资讯。

我们的产品太‘干净’了，反而让他们觉得不够用。”

陈浩听完，问：“你有什么想法？”

“我想和本土文化IP合作。”贾瀞雯说，“找日本年轻人喜欢的动漫公司，推出联名产品。

比如动漫主题的搜索皮肤，或者动漫角色的天气预报功能。

这样能拉近距离，打破心理壁垒。”

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