第112章 这叫人情世故

消费者协会落实到地方，一般被分为市级和区级，统称为消费者权益保护委员会。

如有特殊情况，比如在一些居民人口比较密集的镇上，大概率也设有分会。

安月明重生之前，很少接触过这类活。

因为如果商家和消费者有矛盾，一般走到消协的投诉流程，都会各让一步，基本顺利调解。

除非是商家比较头铁，或者涉及到健身机构和教育机构跑路的情况，才有可能到他们律师手里。

职业打假人就不必说了，他们有专门的团队，个个都精明的很，不需要劳烦律师出马，自己就能够搞定。

安月明觉得，如果真要反应，就直接找上市级的消费者权益保护委员会来得更好，名头听起来响亮不说，大概率也比较靠谱。

江临市消费者权益保护委员会所处接近市中心，地点也不偏，一整块地方全都是市级单位，从大学城到这里的公交是直达的。

事业单位扎堆了，对出入人员的管控是比较严格的，但并没有像法院那样需要安检。

从大门进去之前，都要在门口的安保亭进行登记，甚至要精确到，你是什么时间进去的，去哪栋楼，找哪个部门，还要将个人的信息和联系方式留下进行备案。

搞得那么正式，舒晨不免更紧张了，紧紧地拉着安月明的手肘的袖子不放。

“我们不是来办理什么国家大事的，那么紧张干嘛？以后还怎么当个直面罪犯的检察官了？”安月明调侃道。

保安大叔听了也乐呵道：“小姑娘看着漂亮，以后当检察官，我看不合适，不够有气场。”

舒晨小脸一红，对着安月明的胳膊拧了一把：“让你乱说话。”

安月明从口袋里掏出一盒芙蓉王，抽了两根递给保安大叔：“叔，跟您打听一件事，今天市消费者委员会投诉部的王主任在不在？”

保安大叔笑了笑，接过来，不动声色地塞入口袋里。

他转头一想，觉得好像不对劲，开口道：“投诉部的王主任，我记得好像是肖主任吧，

我早上看到他开着车过来的。”

安月明点头“噢”了一声，继而道：“对对对，肖主任，我这年纪轻轻的，还不如大叔您的记性好呢！”

俩人出了保安亭。

舒晨一把从安月明口袋里抢过烟盒，背在身后：“安月明！不许你抽烟！”

“我没抽，拿来送人的懂不懂，这叫人情世故。”安月明伸手就想抢回来。

舒晨闪躲开：“诶，哼哼，你先老实交代，是不是之前就偷偷来过这里，怎么还认识投诉部的主任？”

安月明两手一摊：“没有啊，我哪知道人家投诉部主任叫什么？”

“那你还......”

“我刚才就诓了一下保安大叔，套个姓氏出来而已。”

......

照着保安大叔的指示，安月明和舒晨很顺利地来到市消费者协会所在楼层。

“您好，如果想要对某商家进行投诉，请先填写登记表。”

安月明从工作人员手中接过登记表，开口问道：“您好，我想找一下投诉部的肖主任，上周跟他约好的。”

工作人员看了一眼楼道最里面的办公室，开口道：“肖主任是吗？我记得早上他在处理另一桩投诉，我先去帮您通报一声。”

安月明循着工作人员视线所及的方向看去，然后转过头开口道：“没事的，不用麻烦，我们在这里等一下就好了，您先去忙吧。”

等工作人员离去，舒晨才凑到安月明身边来，小声问道：“你知道肖主任的办公室在哪里吗？还说你没来过，谎话精！”

“刚才工作人员已经告诉我了，学法律的，要注意观察。”安月明“教训”道。

然后，低头看了一眼投诉登记表。

表格上列明了他们需要填写的信息，包含投诉人及被投诉企业的名称，代码，联系电话等等。

表格底下还特别空出很大一部分，上面注明了需要投诉人简要说明，关于损害事实发生的时间、地点、过程以及经营者协商的情况。

当然

，最最重要的证据，也需要附上。

过了大概十五分钟。

楼道最里面那间办公室终于出来了人。

安月明立马拉着舒晨进到里面。

办公室里，坐着一个四十五岁上下的男性。

他一身老干部式装扮，鬓边斑白，银边眼镜后，是一双写着“真理”的眼睛。

见到安月明和舒晨，他的眼神闪了闪，问道：“两位年轻人，是来？”

“我们是来投诉的。”安月明开口回答道。

“投诉应该先到大厅的工作人员处提交投诉登记表的。”肖炎露出微笑，声音和蔼，让人如沐春风。

让他意外的是，眼前的年轻人的脚并没有挪动半步，而是将一叠材料递了过来。

“肖主任，这件事情比较复杂，晚辈想请您亲自看看应当如何妥善解决，毕竟对方企业的性质也比较特殊。”

“哦？”肖炎站起身来接过，看了一眼旁边空着的长椅，对安月明和舒晨说道：“两位就先稍坐一下。”

“两位是法学生？”看到材料里的起诉状，肖炎愣了一下，开口问道。

“对，晚辈是江临财法大的，我身边这位女同学是江临大学的，我们都是本次被侵权的消费者，都说退一步海阔天空嘛，可是我们回想一下，这不是退步不退步的问题，这迪尼士的《游客须知》条款，明显是在侵害我们广大消费者的权益。”

安月明顿了顿，继续道：“我们也有向其经理表明了我们的看法，哪知对方竟毫不留情，丝毫没有改过的意愿，所以我们觉得这件事调解不了，才特地从大学城赶来市区，想向您请教一番。”

肖炎摆摆手：“请教倒是谦虚了，专业的人干专业的事，我也就对消费者权益保护方面的法律略懂一些，我记得大学城离市区还蛮远的，你们来一趟挺不容易的。”

他说的确实没错，自己也就懂得一点消费者权益法上的知识，在这个法官都有可能不是科班出身的年代，他一个消费者协会的主任，不是法律科班出身，也没有什么不合理的地方。