第250章 移动服务

刘程差点没被那群小女孩给烦死，一直问一些乱七八糟的问题，甚至还有人问他如果自己被困在深山里，刘程会不会开直升飞机去接她？

拜托，哪有人希望自己被困在深山老林里的啊，问这种问题傻不傻？

一进屋两人立马脱掉外套，站在空调下面疯狂喝冰水。

要不是考虑到是玻璃门，季楚恨不得直接脱光光！

“楚哥，那个柳督导也太丧心病狂了，我等了一上午没一个镜头，连脱外罩都不允许，她是不是脑子不正常啊！”

季楚无奈苦笑，他猜想柳芝芝大概是抓住那些女游客的心里，一般看见穿制服的，尤其是消防员，都会忍不住多看两眼，这样她在拍摄客流量的时候，也能扫过不少人群。

“算了，她这不也是为了工作，都是给景区服务的，她也一直在太阳底下晒着呢，大家都一样辛苦。”

刘程大叹一口气，可他是无辜的吧？

其实刘程不知道，自从上次事故发生之后，虽然景区已经进行过专业培训，并做了相关报道，可开业之后客流量明显减少，也不知道是不是受到影响，如今他们必须尽快重塑景区形象。

景区里凡是长得稍微帅气点，漂亮点的人都被柳芝芝安排去游客经过的地方开设移动服务中心，第一时间解答游客疑问，并给他们的游玩路线做出指导和介绍。

就连张伟都得去移动服务中心发放免费的面巾纸。

王家明也会在一天的某个时间点，亲自去景区视察工作，以凸显对游客的重视，给游客取得个好印象。

反而田连虎这个王八蛋，自己去逍遥快活不说，还把石艳给带走了，这严重导致人手不足，季楚因为这个又被临时安排回游客中心值班，暂时顶替石艳的管理工作。

王家明都有想去县局参田连虎一本的冲动！

“你们休息好了没？该下一个景点了，刘组长你也得去，我带着摄影师先去取景，你俩半个小时后过来找我，快点啊，听到没！”

柳芝芝推门进来，没好气的开口，自己都忙得要死了，这俩人居

然在这吹空调，有没有团队精神？有没有敬业精神？真够可以的！

两人对视一眼，再次绝望的叹出一口气。

“请问这个地方该怎么去，有没有捷径呀？”

一个四十多岁的大妈来到张伟的移动服务站打听路线，张伟有点不耐烦，顺手一指：“往那边一直走。”

“哪边啊，你能不能带我们过去啊？”

张伟一愣，他又不是导游，这大热天的怎么可能带游客去乱转？

“大妈，你往那边走就能看到了，跟着指示牌走，都是自己玩的，我带着你，你还玩什么？”

“嘿！你什么态度？”大妈当即不愿意，本来转了一圈没找到心情就够差的了，这个服务人员竟然还敢讽刺她？

“你没看到指示牌吗，上面写的都有，就顺着一直往里走就行了，我这还有工作，没法带你过去！”

同伴也有点不乐意：“你是什么意思？你们这指示牌根本就是乱指的，让我们白走很多冤枉路，现在让你带个路这么费劲是不是？把你们领导叫来！”

张伟不屑，拿起桌子上提前准备的游园宣传册：“那你们看地图，门票上也都画得有地图，我现在没空。”

“你是不是景区的人，就是这么搞服务的吗，我们花钱进来玩的，你就这个态度是不是，信不信我投诉你，你工牌多少！把你们领导叫来！”

几个大妈当即不愿意，对着张伟就开始嗷嗷叫。

眼见事情有点闹大，张伟心虚起来：“我什么态度了？我的意思是大家来这里都是自主游玩，哪有让工作人员带着玩的，大妈，你要是累了可以先找个凉快的地方休息，不要在这里嚷嚷。”

本来让他到景区内的移动服务中心值班他就很不爽，之前田连虎在的时候，也没这么使唤过他，偏偏这个柳芝芝，非要设立什么移动服务中心，搞得跟家属院门口做营销的一样，真TM是有病！

“张主任！怎么了？”

王家明刚好巡视到这，正看见张伟的服务台前围了很多人，好像吵架一样。

见王家明来

，张伟立即换上一副嘴脸。

“王书记，这些游客非让我带她们在景区转，咱这服务中心都是固定工作点，我带着她们去玩，还怎么工作啊，她们分明是无理取闹！”

“你说谁无理取闹！你是领导吧，我现在要投诉他，让他指路，指的不清不楚，带个路也不愿意，你们景区服务也太差了，以后别想让我们再来了！”

“就是，要是连带个路都不愿意，那你们设立这个什么移动服务中心是干嘛使的，再说了，移动移动，怎么又成固定点了，这不是成心欺骗我们吗！”

王家明猛地瞪向张伟，都这个时候了，怎么能犯这种低级错误：“张主任，你马上跟游客道歉，怎么可以这么说话，尽可能满足游客的诉求是设立服务站的初衷，你不知道吗！”

见王家明发火，张伟没办法只能先道歉：“是是是！对不起大妈，是我态度不好。”

王家明转而看向游客露出笑脸：“实在是抱歉，让你们有不好的体验，日后在员工管理上我们一定会注重培训和思想教育，千万别让这件事影响你们游玩的心情。”

“道个歉就完了？你们也太敷衍我们了吧，你们这指示牌很多都是错误的，走过去啥也没有，这地图画得也不清不楚，根本搞不清楚哪是哪，我走的脚都要起泡了！”

王家明一愣，之前的确有些陈旧的设施已经拆除，但还没来得及更换指示牌和地图，毕竟资金有限，如今这也得一步步来才行，怎么可能一夜之间就全部完善。

“你好姐姐，有什么可以帮你的吗？”

季楚压低声音，用充满磁性的声音，轻轻开口。

一声姐姐，立即吸引了几位大妈的注意。

他面带优雅的微笑，微微颔首：“我是服务中心的客服人员，不知道我们员工哪里做的不好，影响了你们的心情实在抱歉，有什么事可以跟我说。”

眼见季楚出面解围，王家明顿时松一口气。

大妈们看着季楚明显一愣，忘了自己还在吵架。

“那个，我就是想问下望峰亭这个景点该怎么走？”