404、如果法律不能做到公正

饭团有两大主营业务。

第一是外卖业务。

第二是商品团购。

商品团购在千团大战之后，发展速度非常快。

然而自从淘宝推出聚划算之后，饭团的商品团购增长速度明显开始下降了。

不过饭团也有自己的优势，那就是基于外卖小哥的同城配送。

在一、二线城市，顾客购买日常用品、食品非常方便。

可以说是移动的生活超市。

此外饭团又成为了数码类商品的新机首发站点。

凭着这两大支柱品类，饭团始终在电商平台牢牢占据一席之地。

然而只靠这两大品类，只能是守成有余，而进取不足。

洛修这次过来，正是为了敲打敲打李山，让他好好上点心。

不同的人，管理方式也不一样。

像伊青飞这种，需要给他更多的肯定。

而李山正好相反，容易飘，不骂他几句不舒服。

不过他的成长速度也是最快的，让人越来越挑不出他的毛病了。

洛修走进饭团的办公楼层，第一眼看到的是工位过道上的简易睡床。

很明显因为双十一快到了，很多程序员不得不加班到深夜，甚至睡在公司。

看到员工那么辛苦，让带着挑刺目的而来的洛修，有点难以开口。

毕竟人心都是肉长的。

老板的心也是……

不对，老板哪有什么良心？

洛修眼睛一扫，看到旁边有几个刚吃完的外卖，随后翻一下袋子，发现里面有一张好评返现5元的卡片。

这东西只要在淘宝买过东西，或者点过外卖的人都懂。

商家为了能够让店铺的好评分数高一些，往往会附带一张好评返现的卡片，顾客给五星好评就可以返现几块钱。

毕竟你打开外卖APP，看到那些评分在4分以下的店，根本不想点进去购买。

于是就有一些商家通过好评返现的方式，获得更高评分。

大部分的消费者都是懒得给评价的，这也让搞好

评返现的商家，即使他的东西没有那么好吃，也能轻易获得4.8，甚至4.9的高评分。

与之相反的是，即使你店铺的东西很好吃，价格也实惠，评分却比不上那些做好评返现的店铺。

洛修拿着这张好评返现卡，兴冲冲地走进李山的办公室。

“修哥你怎么来了？”

李山看到洛修的第一眼，马上从座位站起来，亲自拉来一张凳子请老板坐下，然后又吩咐秘书去倒茶。

“我刚看到外卖里有这个东西。”

洛修把那张好评返现卡递过去。

李山拿过卡片看了一眼，“返五元啊，这也真够大方的。”

“这不是大方，而是说明了这家店的东西很差，需要返五元才能让顾客昧着良心给好评，我们平台为什么要容忍这样的店铺继续存在？”

“这……”李山一时语塞，“其他平台都有好评返现的呀，这只是商家的一种运营手段。”

“别的平台傻逼，你也傻逼吗？”

洛修的语气变得严厉起来：

“第一、顾客点外卖，首先看中的是店铺的评分，而我们设置这个评分系统，目的是帮助顾客选出更好的店铺，而好评返现的结果是给顾客喂屎。”

“第二、羊毛出在羊身上，好评返现也不过通过先涨价再返现，不愿意领返现的老实顾客相当于亏了钱。”

“第三、愿意去拿返现的顾客，为了拿到这笔从自己身上剪出来的羊毛，需要加群、截图给客服、做任务……浪费了很多不必要的时间只是为了拿回自己的钱。”

“第四、老实做生意，不愿意做返现的店铺，评分不如别人，反而被别的店铺淘汰。”

“第五、老实做生意的都被淘汰，剩余的都是有返现的店铺，大家重新回到起点，但每个店都需要额外安排一个人手给顾客返现，每个月多支出一个人工费用。”

简单来说，无论是平台方、老实的商家、不老实的商家、老实的顾客、不老实的顾客，都没有得到好处。

洛修以前做电商，就很讨厌好评返现这种东西。

因为评分既然是帮

助顾客选择商品，也是帮助商家发现自身不足。

通过评分可以发现自己服务或者产品方面有哪些不足，然后去改进。

然而有了好评返现后，会让评分系统变得无效。

更让人无语的是，即使你不搞返现，也会有一部分顾客找你要返现，否则给差评。

“如果法律不能做到公正，那么犯罪就是唯一的选择。”

“如果我们平台默认这种不公正的现象存在，那么老实的商家想要活下去，抛弃良心就是唯一的选择。”

李山低着头，承受洛修一通的输出。

他自己在公司加班的时候也会通过饭团点外卖。

当然，作为饭团的CEO，点外卖也同样是要付钱的，没办法通过后台给自己的余额加几个零。

他的外卖里面也有这种好评返现的卡片。

他当然不会为了这两三块钱去找客服要返现，但心里也会忍约感觉自己为这顿饭多付了返现的钱。

只不过他以前在淘宝买东西也会收到返现的卡片，对这种现象已经习以为常。

做电商平台的都把淘宝当成了标杆，既然淘宝都存在这种现象，那就是正常的。

因此并没有过多思考，随手把返现卡扔垃圾桶。

现在听洛修这么一说，顿时觉得自己忽略了很多东西。

“修哥你放心，我一定会好好整改这个现象，如果整改不了，我宁愿把评分系统去掉。”

洛修点了点头，“你自己看着办吧，我这次过来，主要是看看你们双十一准备得怎么样了。”

“各方面都准备妥当，保证不会出现什么差错。”

在李山看来，双十一马上到了，该做的事情都已经做了，而且这个时间再搞什么大的营销活动，也没有更多的货可以卖。

“双十一前是没问题，那双十一之后呢？”

“之后？”

“没错，又十一的作用不仅仅是卖货，更重要的是借此扩大我们平台的影响力，让平台用户的数量大幅增加。”

“修哥，你有什么计划就直说，别卖关子了。”