第882章 谁砸星火招牌，我就砸谁饭碗！

锦城春熙路。

顾屿推开星火科技线下体验店的玻璃门，空调的冷气扑面而来。

店面三百多平，整体设计走的是科技简约风。

白色主调，灰色点缀，展示台和货架全是定制的哑光金属材质。

左侧墙面用整块LED屏做背景，循环播放着充电宝、数据线、双子星耳机的产品特写。

右侧是智能家居体验区，搭了个1:1的客厅场景。

云居的智能门锁、路由器、音箱、扫地机器人全套设备一应俱全。

店面最深处，靠窗的位置摆了两台蜂鸟S1电动车。

黑色和白色各一辆，车身打了光，在射灯下反着金属质感。

李正国正站在扫地机器人旁边，蹲下身用手摸了摸机器顶部那层钢化玻璃面板。

“这玩意儿放在这儿，看着还真像那么回事。”

陈小平跟在他旁边，手里捧着一摞文件夹。

“李总，这台是测试机，量产版的面板会换成磨砂的，更耐刮。”

顾屿走过来，扫了一眼体验区的布局。

“灯光太硬了。回头让设计师改成暖光，家居场景不能搞得跟手术室似的。”

李正国站起来拍了拍手。

“我倒觉得现在这样挺好，亮堂，产品看得清楚。”

顾屿瞥了他一眼。

“产品看得清楚是基本要求，但消费者来体验的时候，得让他觉得这东西摆在自己家里也合适。你用这种冷白光，他第一感觉是科技感够了，但生活气息全没了。”

陈小平在旁边记了一笔，然后开口：

“顾总说得对。我之前在美的做过调研,家电体验店如果灯光太冷,客户停留时间会缩短百分之三十以上。”

李正国摆了摆手。

“行行行，你们俩一唱一和,我听着。改就改。”

顾屿走到收银台旁边，拉开抽屉看了看。里面摆着几台移动支付的扫码设备，还有几个平板电脑。

“这些设备测试过没有？”

陈小平跟过来。

“测试过了。收银系统和后台库存管理全部打通，支持脉搏支付和微信支付宝双通道。顾客下单之后，后台自动同步库存数据，缺货会实时预警。”

顾屿点了点头，把抽屉推回去。

“结账时让店员做好引导，全店物料只准贴脉搏支付的码，结合云居的满减生态给点甜头。至于微信和支付宝，必须顾客主动要求，店员才能从抽屉底下拿出备用码。别给竞品白送哪怕一丁点线下流量。”

“明白。”陈小平翻开文件夹，

“目前咱们自营店已经拿下了五个城市的黄金位置。北京三里屯、上海南京东路、深圳华强北、杭州武林广场，还有锦城这边的春熙路。每个店面积都在三百平以上，租约全签了五年。”

李正国听到这儿插了一句。

“三里屯那个店租金多少？”

“一年四百八十万。”

李正国眉头微挑，手指在沙发扶手上敲了两下。

“钱倒是不算多，但这还只是单店租金。算上装修、人工、水电和库存占用，五个核心商圈加起来，一年现金流消耗不是个小数目。你们搞这么重的资产模式，单店回本周期测算过没有？”

顾屿靠在收银台边上，神色平静。

“线下店本来就不是用来赚快钱的。”

他顿了顿，视线扫过整个店面。

“咱们现在产品线越铺越开。充电宝、数据线、耳机、电瓶车，再加上云居的智能家居。这些东西要是没有一个统一的展示平台，消费者根本感知不到品牌的完整性。”

“而且有些产品，比如智能家居这一套，你在线上写得再天花乱坠，消费者看着也没概念。他得亲自走进门锁跟前，看着门锁怎么识别指纹，怎么跟手机联动。他得站在客厅里，对着音箱喊一声'你好云居'，看着灯光自动调节、窗帘自动拉上，才能真正理解什么叫全屋智能。”

陈小平听到这儿，脸上露出点认同的神色。

“线下体验店的转化率比纯电商高出将近四成。尤其是高单价产品，消费者不摸不看，根本不敢下单。”

李正国沉默了几秒，然后开口：

“那按你这么说，线下店还得继续开？”

“当然。”顾屿站直身子，

“自营店先把一线城市覆盖住，接下来二线城市全靠加盟。”

“加盟？”李正国眉毛挑了一下，“你确定要走加盟模式？”

“确定。”

李正国啧了一声。

“那你可得想清楚。加盟店这玩意儿，管不好就是定时炸弹。你看那些做加盟做烂的品牌，哪个不是被加盟商坑死的？”

顾屿笑了一下。

“所以才要把规矩立在前头。”

他走到体验区的沙发前坐下，李正国和陈小平也跟着坐了过来。

“咱们先说清楚自营店和加盟店的区别。”

顾屿看着陈小平，

“陈总，你来说。”

陈小平放下文件夹，语气严谨。

“自营店，顾名思义，店面、装修、人员、货品全是公司直接管理。成本高、管控严、服务标准统一，但利润全部归公司所有。”

“加盟店，是品牌方授权给加盟商，加盟商自己出钱开店，公司提供货源、培训和品牌支持。成本由加盟商承担，利润也归加盟商，公司主要赚加盟费和供货差价。”

李正国在旁边补了一句。

“市面上那些品牌，比如手机店、服装店，大部分都是加盟模式。品牌方只管收钱和供货，店开得好不好、服务行不行，全看加盟商自己。”

顾屿点了点头。

“所以加盟店最大的问题，就是质量失控。”

他顿了顿，语气变得更冷。

“你看那些做烂的品牌，问题全出在加盟商身上。有的加盟商为了省成本，装修偷工减料，店面

搞得跟杂货铺似的。有的为了多赚钱，卖假货、卖山寨货，砸了品牌的招牌。还有的服务态度恶劣，顾客问个问题都爱答不理，最后消费者骂的是品牌方，不是加盟商。”

陈小平听到这儿，神色凝重。

“所以咱们的加盟模式，必须从一开始就卡死标准。”

“没错。”顾屿看着他，

“第一，装修标准必须统一。加盟商不能自己瞎改，所有店面的设计图纸、材料清单、施工流程，全部由公司提供。加盟商只能照着做，做完之后公司派人验收，不合格不让开业。”

“第二，货源必须从公司走。加盟商不能自己进货，更不能卖假货。所有产品统一从公司配送，价格透明，进货记录全部留档。一旦发现加盟商卖假货或者私自进货，直接取消加盟资格，违约金照赔。”

“第三，培训必须到位。加盟商和店员上岗之前，必须来公司总部参加培训。产品知识、销售话术、售后流程，全得过关。考核不通过，不让开店。”

李正国听到这儿，忍不住插了一句。

“你这套标准下来，加盟商还能赚到钱吗？”

顾屿看了他一眼。

“能赚，而且赚得比市面上任何加盟品牌都多。”

他重新坐回沙发上，目光扫过眼前的两人。

“在这件事上，我的方针很明确。在加盟体系里，星火少赚，甚至不赚利润。加盟费我们只收个覆盖运营的成本价，供货价也直接压到出厂底线。我要把中间这部分原本该属于品牌方的利润，全额让渡给加盟商。”

李正国眉毛挑了挑，显然对这种资本家主动割肉的决策感到意外。

顾屿没理会他的反应，语气变得更加冷硬。

“我不吃加盟商的肉，把利润让给他们，不是做慈善，是拿钱买他们的服务。他们赚到钱了，就必须拿这笔钱去给用户提供最顶级的体验。店面环境要好，店员态度要好，售后响应要做到极致。”

顾屿语气一顿，眼神里透出几分慑人的冷意。

“但是，招牌绝对不能砸。加盟商可以大口吃肉，但不能坑消费者，更不能坑品牌。星火都已经把利润让步到这种地步了，如果谁还不知足，在服务上给我打折扣、搞猫腻，做不好用户体验。”

他冷笑了一声。

“那他也就别干了。直接关门滚蛋，违约金一分不少给我吐出来。谁砸星火的招牌，我就砸谁的饭碗。”

陈小平在旁边飞快地记满了一页纸，抬起头。

“顾总，我明白了。既然公司让利，那考核指标就得定得最严。培训这块，我回头拿个详细方案出来。”

“嗯。”顾屿站起来，往门口走，“还有一件事。加盟商的审核别松。宁可少开几家店，也不能让不靠谱的人进来。”

李正国跟在后面。

“那审核标准呢？”

顾屿推开玻璃门，回头看了他一眼。

“有钱，认同品牌理念，愿意按规矩来。三条，缺一不可。”