第427章 两批车的缝

大屏上的周远航没有急着解释。

他先回头对旁边的工程师说了一句。

“把二期B版高压报警分级表调出来，别用汇总页，用逐车页。”

会场里有人抬头。

许东林问：“周总工，你这是准备现找材料？”

周远航看向镜头。

“材料早就有。汇总页容易吓人，逐车页能看清楚。”

安全冗余专家道：“那就逐车讲。但请注意，会议时间有限。”

周远航点头。

“我先把二十七辆分三类。第一类，雨天快充接口湿度误报，十九辆。第二类，传感器阈值偏保守触发报警，六辆。第三类，进入维修流程，两辆。一辆更换线束，一辆更换传感器模块。”

他按下遥控。

屏幕分成四栏。

车牌尾号。

报警时间。

报警等级。

工单状态。

安全冗余专家盯着屏幕。

“你说湿度误报，有没有第三方验证？”

周远航补充道：“暂时没有第三方验证，只有服务点检测和复测记录。清河愿意提交第三方复核。”

许东林立刻提醒道：“暂时没有第三方验证，这个问题就不能轻描淡写。”

周远航点头。

“我没有轻描淡写。高压报警四个字本来就该严肃。我们只是说明这二十七辆里，没有电池包热失控，没有起火，没有高压断电导致行驶失控。”

齐学斌接过话。

“清河不要求专家现在采信长鹏解释，只请求把逐车工单和后续第三方复核列为补充材料。”

安全冗余专家看了他一眼。

“齐书记，你今天倒是很会退。”

齐学斌说道：“该退的地方退，材料才能往前走。”

梁雨薇在旁听席轻轻写下。

无第三方验证。

她没有说话。

运营数据专家问：“周总工，二期B版和首批A版有什么差异？”

周远航切到版本说明。

“首批A版，电控标定偏保守，车机导航用的是第一版县域地图包。二期B版，优化了能量回收和车机导航，增加了远程诊断接口。但二期引入了一家新线束供应商，小批量兼容问题就出在这里。”

专家追问：“所以扩产带来了供应链一致性压力？”

周远航停了一下。

“对。”

这一个字让会场更安静。

许东林马上抓住。

“既然扩产带来一致性压力，那清河一千辆规模怎么能证明可复制？”

周远航看向齐学斌。

齐学斌没有替他答。

周远航只好自己说。

“一千辆规模不能证明全国可复制，只能证明我们的问题暴露到了规模化运营层面。可复制要看问题能不能追踪，能不能修，供应商能不能改，服务点能不能响应。”

许东林问道：“你承认长鹏还不成熟？”

周远航声音有些发哑：“承认。长鹏如果成熟，就不会被专家这样问。”

会场里有一名工信口专家低头笑了一下，很快又收住。

周远航继续说道：“但不成熟不等于没有核验价值。我们把问题留在工单里，没有从报表删掉。”

苏清瑜翻开分批数据表。

“补充一句。清河材料里对首批和二期有三处区分。版本区分，里程区分，故障等级区分。对外口径中合计三百二十八万公里级，确实容易被误读，所以正式会场以分栏数据为准。”

准入门槛专家问：“那清河是否愿意撤回一千辆成熟运营规模这个表述？”

齐学斌声音很稳：“愿意改成一千辆接入同一运营体系。”

许东林看了他一眼。

“齐书记，你这样改口很快。”

“发现口径不严谨，就改。”齐学斌说，“清河不能为了面子，硬把短期样本说成长周期验证。”

陈怀远看向记录员。

“写清楚。清河主动修正口径，一千辆接入同一运营体系，不等同于一千辆完成长期可靠性验证。”

梁雨薇手里的笔停了一下。

这个记录对华鼎也有用。

但它同时把清河从造假嫌疑里拉了出来。

因为清河主动改。

安全冗余专家继续问：“周总工，二期二十七辆高压报警，有没有影响司机营运收益？”

周远航道：“有。十九辆湿度误报，多数现场复位，影响在半小时以内。六辆传感器阈值报警，最长停运两小时。两辆维修车，一辆停运三小时四十分钟，一辆停运两天。”

专家问：“补偿怎么处理？”

周远航看向旁边。

售后调度室画面切上来。

一名值班主管站在屏幕边。

“停运三小时四十分钟的那辆，司机当天补贴一百二十元。停运两天的那辆，平台调度备用车，司机第二天恢复营运，停运补贴和误工补贴走营运风控池。”

章观察员问：“补贴有没有从司机贷款或押金里扣？”

值班主管说道：“没有。”

章观察员看向齐学斌。

“材料里有对应账户流水吗？”

苏清瑜回答：“有，附件九。流水只显示用途和编号，司机个人信息按隐私处理封存。”

陈怀远道：“调阅一份给监管观察组。”

会务人员去取材料。

许东林没有放过这个口子。

“各位专家请注意。我们现在讨论的是准入标准，不是售后服务评比。清河售后能补贴司机，不代表车辆安全可靠。”

齐学斌说道：“同意。”

许东林一顿。

齐学斌继续提醒道：“售后闭环不能替代安全验证。但车辆安全问题如果发生，是否记录

，是否停运，是否维修，是否补偿，能反映运营体系有没有遮掩问题。”

安全冗余专家点头。

“这个说法可以成立，但还不够。”

“所以清河接受后续补充测试。”齐学斌说。

周远航在屏幕里插了一句。

“专家如果需要，我们可以把二十七辆车全部列为后续复核样本，不挑好的。”

运营数据专家问：“包括那辆停运两天的？”

周远航苦笑了一下：“包括。”

“车现在在哪？”

“清河西城服务点，已经恢复营运。今天上午跑了两单，下午暂时在站。”

专家问：“能不能调实时状态？”

周远航立刻示意工程师。

屏幕切到车辆实时状态。

电量百分之六十二。

当前状态，待单。

最近一次快充，上午十点十六分。

最近一次工单，线束更换，已关闭。

安全冗余专家看了半分钟。

“这辆车后续必须盲抽。”

齐学斌指了指材料上的那一行：“清河接受。”

许东林仍旧谨慎道：“盲抽不能由清河安排路线。”

“接受。”

“司机不能提前通知。”

“接受。”

“服务点也不能提前准备。”

齐学斌看着他。

“许秘书长，盲抽就是盲抽。你不用一条一条试探清河。”

许东林脸色沉了一下。

陈怀远敲了敲桌子。

“盲抽规则会后由专家组和会务组拟定。清河配合，不自行指定。”

会场重新安静。

技术质询进入第二轮。

运营数据专家问：“周总工，首批A版和二期B版数据分开后，故障率是否上升？”

周远航说道：“二期早期故障率高于首批稳定期，但低于首批刚上路前三天。原因有两个，一是B版标定更稳定，二是服务点已有首批经验。但线束兼容问题是新问题，拉高了报警项。”

专家问：“有没有具体数？”

周远航报出几组数字。

每千公里一般工单数。

每百车报警次数。

平均响应时间。

备件到位时间。

他说得很快，但没有堆专业词。

安全冗余专家打断。

“别只说平均。最长响应时间多少？”

周远航停了一下。

“九小时二十二分钟。”

会场里一阵轻微骚动。

许东林马上问：“九小时二十二分钟，还能叫售后闭环？”

周远航看向远程屏幕：“那辆车在山区县，夜里十一点报故障，备件从清河主仓调过去，第二天早上八点二十二到。这个响应不合格，所以我们把山区服务点备件库存提高了。”

齐学斌补充。

“清河把它列入投诉样本，不放进优秀案例。”

运营数据专家问：“司机损失怎么处理？”

苏清瑜翻到附件。

“停运补贴二百元，第二天平台补派两单优先单。司机本人签收，但在账本里骂了备件慢。”

安全冗余专家抬头。

“账本也有？”

齐学斌道：“有。”

“调。”

会务人员把扫描件投到屏幕上。

那页字写得歪歪扭扭。

备件慢，等得火大，车能挣钱，修车也得像挣钱一样快。

会场里有几个人没忍住笑了一下。

许东林没有笑。

“这只能说明司机有怨气。”

齐学斌指了指材料上的那一行：“对。真实运营里有怨气。”

安全冗余专家看着那页账本。

“但工单和账本能对上。”

周远航点头。

“能对上。”

专家把材料合上。

“这部分进入故障闭环材料。”

陈怀远翻到附件页：“记录。清河补交二期高压报警逐车工单，首批和二期故障率分栏，最长响应工单和司机账本对应样本。”

许东林立刻看着文件：“同时记录，二期样本时间短，供应链一致性压力存在，高压报警需要第三方复核。”

陈怀远点头。

“也记录。”

齐学斌没有异议。

因为这本来就是事实。

会议进行到这里，清河没有赢。

但华鼎也没有把清河打成数据包装。

数据被拆开后，缝隙确实露出来了。

可缝隙里也有工单，有补偿，有司机账本，有修复动作。

梁雨薇在旁听席合上笔记本。

她知道，这一轮打不死清河。

但她也知道，技术成熟度这把刀已经扎进去了。

会场休息前，运营数据专家忽然点开那张夜间停运工单。

“既然你们说司机账本真实，那就不要挑好听的。”

他看向齐学斌。

“下一轮，我们随机连这辆车的司机。”

会场没有立刻休息。

运营数据专家又提出一个补充要求。

“在连司机之前，我还要看这辆车的完整链路。报警，停运，维修，补偿，恢复营运，一项都不能少。”

周远航说道：“可以。”

屏幕重新切换。

清河售后调度室里，值班主管把七三六车辆工单调出来。

第一条，二十一点十四分，司机报快充故障。

第二条，二十一点十六分，服务点接单。

第三条，二十一点四十五分，救援人员到场。

第四条，二十二点二十二分，初检为接口模块异常。

第五条，零点五十四分，备件到场。

第六条，一点二十八分，车辆恢复。

运营数据专家问道：“从报障到恢复，四小时十四分。你们前面说三小时四十分钟，怎么不一致？”

周远航脸色一变，立刻回头问工程师。

几秒后，他道：“三小时四十分钟是司机停运损失计算时间，四小时十四分是工单完整关闭时间。口径不同。”

专家问：“为什么不提前说明？”

周远航声音有些发哑：“这是我们的材料表述问题。”

齐学斌开口。

“清河接受按更严格口径记录。以后故障恢复时间和司机停运损失时间分开列。”

许东林说道：“又是口径不严谨。”

齐学斌道：“对。今天就是来把口径拆清楚。”

陈怀远看向记录员。

“记录，清河需补充故障恢复时间和司机停运损失时间双口径表。”

安全冗余专家问：“备件为什么要两个多小时到？”

值班主管回答：“接口模块当时只在主仓有，西城服务点没有安全库存。”

“为什么没有？”

“二期上路后，我们按首批故障率配备库存，低估了B版线束和接口模块的早期问题。”

许东林把文件往前一推：“这就是扩产一致性压力。”

周远航说道：“对。”

他这次承认得更快。

“这也是我们为什么要把二期单独列。首批经验能帮忙，但不能覆盖二期新增问题。”

运营数据专家问：“供应商是谁？”

周远航迟疑。

齐学斌敲了敲桌上的文件：“能公开到什么程度就说什么，不要泄露商业秘密，也不要遮掩问题。”

周远航点头。

“新线束供应商是汉东本地企业，首次进入长鹏二期配套。它通过了入厂检验，但在县域快充湿度场景下暴露兼容问题。”

安全冗余专家问：“入厂检验为何没发现？”

周远航苦笑了一下：“实验室湿度循环和县域快充站实际使用差异太大。我们测试做得不够贴近场景。”

这句话一出，几名专家同时记了下来。

梁雨薇也写下。

测试不贴近场景。

她知道，这句话后面能变成对长鹏质量体系的攻击。

可它也能变成清河县域场景价值的证据。

因为问题在真实场景里暴露。

苏清瑜低声道：“这句话双刃。”

齐学斌沉声道：“真实话很多都是双刃。”

周远航继续抬起头：“二期后续我们已经做了三项修正。西城服务点增加接口模块库存，线束供应商调整密封件，快充站新增雨天接口检查流程。”

专家问：“有没有文件？”

“有。”

“提交。”

“可以。”

陈怀远道：“这一项进入补充材料。”

许东林说道：“同时记录，二期扩产暴露供应链一致性和场景测试不足。”

齐学斌等对方话音落下，才道：“清河接受。”

这四个字又一次让会场沉默。

清河承认的问题越多，短期越难看。

但承认以后，华鼎想把它说成数据遮掩，就更难。

运营数据专家合上七三六工单。

“现在可以连司机。下一项重点，司机是否知道报警处理规则，停运损失是否真实，服务点是否如工单所写到场。”

主持人点头。

会务人员开始准备电话。

周远航在屏幕那头低声说了一句，像是说给自己听。

“这车还真经不起吹。”

齐学斌听见了。

他道：“经不起吹，就别吹。经得起查就行。”

周远航抬头，看着镜头。

“明白。”

运营数据专家没有马上让会务拨号。

他又调出另一张表。

“周总工，你们的二期B版说优化了车机导航，可司机投诉里仍然有导航绕路。这个算不算版本优化失败？”

周远航道：“算部分失败。”

会场里有人抬头。

他继续解释：“我们优化的是县城主干路和服务点路径，乡镇小路，临时施工，村道限高这些数据还不够。导航绕路不是安全故障，但会影响司机收入和乘客体验。”

许东林看向陈怀远：“你们连导航都没做好，却要求进入国家准入讨论？”

周远航声音有些发哑：“导航问题不能替代电池安全问题，也不能替代县域场景价值。它说明我们质量体系还有缺口。”

齐学斌补充：“清河接受把导航绕路列入现场核验。专家到清河后，可以随机选县医院，乡镇卫生院，产业园宿舍区，看系统路线和司机实际路线差多少。”

运营数据专家点头。

“这个建议有用。县域场景评价不能只看车，还要看车机和运营系统是否适配。”

安全冗余专家抬起头：“但不要混淆。车机绕路不是安全冗余。”

“同意。”齐学斌说。

苏清瑜迅速把新增项写进补充目录。

车机导航县域适配。

司机实际路线偏差。

运营收入影响。

梁雨薇在旁听席看着这几行，眼神动了一下。

清河的问题越列越多，可这些问题也越来越像一个真正跑起来的项目。

如果只是包装，根本不会有这么细的麻烦。

许东林显然也意识到了这一点。

他把话题重新拉回安全。

“请会务开始连线司机。运营体验问题可以后续补，今天核心仍是二期故障和数据边界。”

主持人点头。

“开始连线。”