第39章、小长假总结

林湘和邵亭亭兴尽而归。

她们走出桃花坳的时候，马小航已经回来了，就在山道上等她们。

林湘先问起那位扭伤脚的游客的情况。

“那位太太怎么样？”

马小航：“送到卫生所看了，还好只是普通的扭伤，林医生给她擦了药酒做了推拿，休息一阵就没事了。”

村里有个私人开的诊所，诊所主人林医生就是本村人，原先是在镇卫生院上班的，年纪大退休之后，就在自己家里开了小门面，有两个药柜，给村里人看点头疼脑热的小毛病。

游客没事就好。

三人出了景区，来到了村委办公室。

办公室里静悄悄的，只有葛晓静一个人，她正在埋头扒饭，手边还放着自己的笔记本电脑。

听到声音，她抬起头，见是林湘等人，忙招呼他们进来。

马小航却不进去：“景区游客多，柱子哥刚给我电话了，说人手不够，叫我也过去帮忙。”

林湘便道：“那你去吧。”

他冲葛晓静和邵亭亭摆摆手，转身离开了。

葛晓静给林湘和邵亭亭倒上水，说道：“中午的时候，柱子给我通报了数据，截止到12点，一上午的时间，景区游客进入量已经达到六千了。我们原先商量过，景区流量要限制在八千人。下午如果达到这个数字，就会停止售票了。”

逛了一天的景区，两条腿又酸又胀，邵亭亭累得瘫在椅子上，一句话也不想说了。

林湘也累，但葛晓静说的是正事，她必须打起精神来讨论。

“我们逛了一天，发现咱们景区还是有很多不足。”

她把游客们的吐槽都总结了一下。

葛晓静叹气道：“这都是我们预计到的情况。毕竟咱们景区太新了，各项设施都跟不上，服务肯定是要差一些的。”

林湘道：“不只是设施建设的问题，我们的景区还缺乏整体规划和设计，道路、地产、公厕、垃圾站、安全通道等等，这些都是很专业的领域，只靠我们这些野路子，恐怕是做不好的。”

葛晓静：“那你的意思是？

”

林湘想了想，道：“等这个小长假结束了，咱们得做一个总结和复盘，开一个全员会议，好好讨论一下，我们可能需要专业的人来帮我们做景区规划和设计。”

小长假还有两天，林湘打算也在景区里面帮忙接待游客，同时做观察分析。

但邵亭亭是来玩的，这两天便由马小航负责，带她去周边玩。东江市还是有一些热门旅游景点的，比如国内最大的影视城、社姆山风景区等等。

小长假第一天，青桐山风景区的游客量就已经突破八千，达到了景区最高流量限制。

第二天也是八千。

第三天游客量明显下降，截止到下午1点，也达到了四千。

由于林湘和邵亭亭定了下午5点的高铁回沪都，所以林卫民、马玉柱、葛晓静都把时间腾出来，跟她开了一个紧急的碰头会。

会议主要内容，就是做小长假总结，以及后续的规划。

主要的统计都是葛晓静做了，她先做了汇报。

“截止今天下午1点，清明小长假三天总接待游客2万人次。”

“第一、第二两天合计接待游客1.6万人次，平均每日0.8万人，较上月平均值增长300%。”

“粗略计算两天收入150万元，平均每日75万元，较上月平均值增长330%。”

“景区停车场加临时停车场，使用率达到100%，溢出20%。”

林卫民和马玉柱都喜形于色，光从数据看，清明小长假取得了非常好的成绩。

林湘道：“因为节前我们做了很多宣传上的努力，所以这次小长假在游客量上取得了非常高的增长。单看收入似乎不错，但跟其他景区做一下对比，我们随便搜了下，去年黄山清明小长假接待游客量11.3万，景区收入5424万，人均消费达到了480元，而我们的人均消费，还不到100元。”

“当然，人家是5A景区，无论是设施、服务还是商业化，都做得比较成熟了。这正是我们要努力的目标。”

“除此之外，这次小长假也反应出来很多问题，晓静姐，你来说明一下。”

“好的。”

葛晓静点头，调出另一份文档。

“根据我们的观察、记录还有随机采访，将问题做了总结，主要集中在以下几方面。”

“第一点，是道路规划不合理。由于虞美人花海、桃花坳的面积都比较大，但无论是进出景区的主干道，还是景区内部的观光路线，都缺乏合理的规划，导致游客需要绕行大量的路程。另外，我们完全没有做路面硬化，游客普遍反映，道路难行，容易受伤。”

“据不完全统计，前面两天就有十名以上游客发生崴脚、擦伤等情况，万幸没有出现严重的受伤。”

林卫民和马玉柱听得都严肃起来，安全问题确实是需要第一位重视的。

葛晓静继续道：“第二点，公厕数量不够。我们目前的公厕都是定制的成套移动式公卫系统，游客普遍反映，公厕数量不足，且设施简陋，体验感差。”

林湘补充道：“我跟邵亭亭实际体验过，高峰期上厕所需要排队至少半小时。尤其是女厕，排队情况比男厕严重许多，这个问题在其他景区也非常普遍。我特别建议，做公厕规划的时候，女厕跟男厕的比例应当在1.5:1以上。”

葛晓静当然是极力赞成，林卫民和马玉柱也没有意见。

“第三点，餐饮服务提供不足。景区目前只有一个餐饮点，提供的餐饮也很有限，完全不能满足小长假游客的用餐需求。”

林卫民对这点有自己的想法：“美食广场是要建的，但小长假的游客量大大超出平时，我们是不是得考虑平时的游客人数，不然提供太多餐饮点的话，供过于求，也是资源浪费。”

林湘点头：“卫民叔说的不错，所以我们还得统计节前的平日游客量，长假高峰的游客量，以及长假结束后的日常游客量，还得考虑中短期和长期的增长。”

“以上三点是这次搜集到的重点问题。其他还有很多小问题，包括邵亭亭给到的很多建议，我都拉了清单，回头打印出来，发给大家。”

林湘握起拳头轻轻叩了两下桌面，正色道：“好，问题都罗列出来了。下面我们谈谈节后的几个重点事项。”