724章 管理问题解决方案三

白青婷：“陶总是用商务经理加强监督。

雷总是不用加码，维持现状，充分授权。”

白青婷：“现在该第五事业部总裁宋致远了，你来说一下现场经费管理有问题，要怎么办？”

第五事业部总裁宋致远讲道：“白老板，这前面的两哥们不是很地道了，一个是要加强监督一下，一个是要放任不管。

我这是咋说都要得罪他们中的一个啊。

这么小的事情，对我的管理工作来说涉及得不深，能不能让我，请我们的片区商务负责人，讲一下对现场经费的感受啊？”

白青婷：“可以。”

第五事业部总裁宋致远对张云青讲道：“云青，你来说一下这个现场经费管理有问题的事情。谈谈你自己的理解和看法。”

张云青讲道：“对于这个现场经费管理的问题，我在项目部待了几个月了，虽然我涉及到的两个项目的现场经费管理没有什么大的问题，但是仍然发现了一些有漏洞的地方。

比如说：餐饮费的报销，好多的员工都有拿来报销，问是请谁了，一般就给编个请监理了，请甲方了。这个事情如果项目经理不管理起来，听之任之的话，肯定项目部是每个人都有权利去请监理、请甲方的，那么员工拿来的发票究竟报还是不报？

对于这种餐饮费的报销问题，我认为不管钱多钱少，只要发生了请客招待的行为，就应该提前给项目经理讲一下，报备一下，这样项目经理才知道哪些是实际来报销的，哪些只是开发票来要钱的。

如果这个口子敞开了，不加管理，我理解是再多的现场经费都不够用。”

白青婷：“现场经费必须加强监督管理。”

白青婷：“第6个问题，项目部租车管理有问题。

陶总，你讲讲。”

第一事业部总裁陶武明讲道：“租车管理这么细的问题我没有怎么关注，也没有人给我讲过。”

白青婷：“雷总，你来讲下，项目部租车管理有问题，是怎么解决？”

第二事业部总裁雷春讲道：“我理解，主要是不能把自己的车租给自己用，如果租给公司的其他人用，也租外面的车的价格、标准是一样的话其实，也是无所谓的。”

白青婷：“不能自己租用自己的车。

第五事业部总裁宋致远宋总，你讲一下呢。

我们该要如何面对。”

第五事业部总裁宋致远讲道：“公司对于租车，现在给的政策就是自己不能租用自己的车。

这个是最容易出问题的，建议还是加强一下项目部对租车方面的管理。

这个看起来涉及的费用不多危害却很大，严重影响项目部的用车。

一定严禁在项目部租用自己的车供自己单独使用，如果已经租了，可以转移车到其他项目部去使用。”

白青婷：“严禁自租自用。”

白青婷：“第7个问题，营销与生产需要协调。

陶总，现在每个事业部都有营销。

你们有没有这个问题。”

第一事业部总裁陶武明笑道：“白老板，这个问题，我估计哪个事业部都有。

营销的工作性质特殊，要想在竞争对手里，把项目给公司拿回来，那是十八般武艺样样精通，吹拉弹唱无所不精。

这个矛盾的焦点，我了解是前期营销在跑项目时，只要是甲方要求的，我们的营销都是答应会做，能做。

可是一旦等项目落地后，生产团队一接手，甲方让干这个不会干，让干那个不会干。

这样的话，生产与营销的矛盾就是比较突出了。

我甚至听到我们生产团队的人在说，营销吹牛都已经吹到钢板上面都能够栽树了。

确实是有一些荒唐。”

白青婷：“那现在有没有什么解决的办法呢？”

第一事业部总裁陶武明答道：“白老板，我的意思是两个阶段的人，他们的目标是根本就不一样的，如果相互间严重影响彼此的话，可能会让公司项目落地的时间延迟，严重的时候，甚至有可能会让项目跑到竞争对手那里去了。

对于这件事情，我是建议内部可以加强沟通，但是不是为了改变对方，而是为了增加相互之间理解，使彼此见面时不像仇人相见份外眼红，而是能够做会心一笑，一笑抿恩仇。”

白青婷：“陶总的意思是加强沟通，增进理解。

好，这个思路。

第二事业部总裁雷春，你说一下，第7个问题，营销与生产需要协调的问题，要如何办理。”

第二事业部总裁雷春答道：“白老板，营销与生产的需要协调的问题，确实是不少的。

营销的大多数不懂具体的工程，往往现场时需要生产安排人配合现场踏勘，在出方案时又需要设计的配合。

我认为这些常规的协调问题，在目前的事业部框架下，可以安排一个专人负责协调营销与生产相互配合的事情。”

白青婷：“设专人协调。

第五事业部总裁宋致远，你说一下，第7个问题，营销与生产需要协调，你是如何思考的？”

第五事业部总裁宋致远讲道：“营销与生产之间的矛盾，确实是经常反映到我这里来的。

我的理解是营销对生产的人有误会，同样的生产的人对营销的人也是有误会的。

实际上营销的人是为了公司好，答应了甲方一些烂条件，把项目拿到手了。

生产的团队一进场，就发现这些烂条件，真特么的答应的没有水平，就难免是要埋怨营销的。

这样的话，生产与营销之间，经常都是矛盾重重的，经常需要两边安抚。

我觉得前面两位老大的方法都有一定的道理。

但是终归结底，还是要加强双方之间的理解，有空时大家多坐在一起，喝杯酒，聊聊天，有些矛盾他自然就不会发生，或者是会少发生。”

白青婷：“宋总的意见也是加强沟通，增加理解。

这里有个生产副总，赵满福你说一下呢？”

赵满福站了起来说道：“前面三位老大都说得很好。”

会场散发出一阵哄笑声。

赵满福继续讲道：“白老板，我来公司的时间不长，跟营销之间的沟通也有且只有一次，至于营销对我是否理我不清楚，但是我能够清楚说明白的是我认为营销水平还是很高的，我与他们沟通也是没有什么障碍的。”

白青婷：“赵满福，你这功底深厚哦。

在三个老大面前，你居然能够把好好先生做得如此到位。

还是希望你能够把功夫用到正事上面去。”

会场响起了倒彩声，巴巴掌是拍的一片一片的，稀稀拉拉的，完全彰显了对做好好先生的赵满福的不满意。

赵满福答道：“好的，白老板。”

白青婷：“第八个问题，项目部与总部沟通存在问题。

陶总，你平时有没有发现这个问题。”

第一事业部总裁陶武明答道：“我这边暂时没有这些问题，我给大家下了死命令的，凡是没有积极回应的，在12个小时不回应就算是没有积极回应，任何人都是可以直接打电话找我的。

目的只有一个，就是绝不允许任何人让内部沟通成为一个障碍。”

白青婷：“好，陶总用的是12小时反馈机制来解决的。

第二事业部总裁雷春。

你说一下第八个问题，项目部与总部沟通存在问题。

你是怎么看待，有没有解决的办法。”

第二事业部总裁雷春答道：“白老板，这个问题实际上是比较大的一个问题。

项目部的哪些事情，与总部的哪个部门沟通存在问题。

这些都要整清楚了才能解决。

比如说，这次项目部大量反馈的资金计划表不签批，不知道怎么办的事情，对项目部来说，整个在京都的总部的人都叫总部。

但是实际上呢，实际上这个总部这个时候是财务部。

所以，我的理解是这个问题在这个会议上不可能解决得了，还是会后发文让大家收集整理与各部门间沟通的常见问题，然后在集中讨论解决，形成解决方案后，印发给大家。”

白青婷：“收集问题，集中讨论解决。”

白青婷：“第八个问题，项目部与总部沟通存在问题。

第五事业部总裁宋致远，你说一下呢。”

第五事业部总裁宋致远答道：“白老板，项目部与总部的沟通现在是随着片区的建立和逐步完善，应该在逐步减少了。

这些沟通方面的矛盾问题，以后片区专人在京都总部办理，可以解决大部分的矛盾问题。

比如说：项目部的资料寄回事业部，没有专人的时候，谁空谁就临时去跑一下，这么搞来与之对接的财务部、成本中心等也不熟悉我们事业部究竟是怎么安排人的。经常换联络人，会导致沟通信息产生严重疏漏，有的甚至是给公司带来不可估量的损失。

所以，我的意见是把片区好好的发展起来。

至少是要赶紧每一个片区有一个专职的跑单员或者是资料员，负责把项目部寄回来的资料带去找各部门的领导签批，然后再把签批完成后的资料扫描发回给项目部留底备查。”

白青婷：“急需配备片区专用跑单员。”

白青婷：“第九个问题，资金计划表反馈时间长。

陶总，这是个什么问题，一个资金计划表能够有这么严重吗？”

第一事业部总裁陶武明站了起来答道：“白老板，严不严重，我说了不算。

你要现场采访一下不？

我们所有的核心层都在这个会议室了，我相信他们会实话实说的。”

白青婷：“问道，一百多个人怎么采访。

大家一起告诉我，资金计划表反馈时间长吗？”

众人的苦恼在这时候被激发了出来，很多人都喊出一个长长单调的“长”字，那声音如果要形容的话，震耳欲聋这几个字，还是比较匹配的。

白青婷：“看来这个资金计划表反馈时间长这个事情已经触了众怒了。陶总你有解决的办法吗？”

第一事业部总裁陶武明答道：“白老板，你知道的，对待财务我是恭恭敬敬的，不敢有一丝的怠慢。

财务说啥就是啥，不的挣扎，不辩驳。

所以，对于这个问题，我是没有什么办法的。

我一直在等待财神爷发指令。”

白青婷：“好，好，好。

陶总。你把不敢得罪财务说得这么明白，看来是把财务得罪得不浅啊。

第二事业部总裁雷春，你说一下，这个资金计划表反馈时间长，是怎么回事，你们是怎么应对的？”

第二事业部总裁雷春答道：“白老板，这次过年的资金计划表交到财务部十多天了，还有几天就要过农历年了，到现在都还没有给我们批复，也没有个明确的意见。

派人去问财务部呢，老是支支吾吾的。

我的事业部小，人也少，队伍也少，需要用钱的金额也小。

但是项目部仍然是顶不住那些天天来项目部闹事的工人或者是供应商，我们是已经通知下家全部开票启动对下的进度款支付审批流程了。”

白青婷：“也就是说，你整个第二事业部是没有等财务批复你的这个资金计划表，因为顶不住供应商闹的压力，就直接通知下家是可以付款了，是这个意思吗？”

第二事业部总裁雷春答道：“白老板，是这个意思，有点对不住公司了，做出这个决定的时候，我还是有点点难过的。”

白青婷：“好，我知道了。

第五事业部总裁宋致远，你说一下，这个资金计划表反馈时间长，你是如何应对的。”

第五事业部总裁宋致远答道：“白老板，我的是既有陶老大的做法，又有雷老大的做法，是两种都有。”

白青婷：“为什么会这样，你讲清楚点。”

第五事业部总裁宋致远答道：“白老板，我举例说明。

比如说：南海片区的两个项目部，尤其是南山项目部。

供应商的老板组织起工人到南山项目部闹事要工钱，然后又追踪着我们的片区商务负责人张云青、项目经理周文成去京创集团要钱，把钱上午划到了华铁集团的账上。

然后又马不停蹄地去了华铁的项目部，守到华铁的项目经理办公室，当天就把华铁支付给我们的3486.8万元工程款收到了我们西方建筑股份有限公司的基本账户上。

这个时候，那些工人要求必须要把他们的18.2万元工钱支付出去，然后才可能会离开华铁的项目经理办公室。

赵满福找我提了这个要求后，我马上就找了财务中心负责人冯诗兰冯总。在这里感谢冯总顾全大局给予了付款的支持。

后来第二天，项目部又聚集了几百号工人和大大小小的供应商，项目部又折腾了一天，被逼着答应大家马上就可以开发票启动付款的程序。

这个事情，前方已经发展成那个状态了，就只有先这样办。毕竟那些要钱的人还讲点道理，没有像工人那样必须扯着要马上要钱，人家只是担心我们没有给他们办付款手续的话，就算是公司有钱也付不给他们。

再加上他们也打听到了，那边的两个项目，一个是南山项目，一个是博湾一期景观提升，都是对上已经收到款了的。

所以，如果再不答应启动他们的付款流程的话，他们可能就不是来项目部找找人，带几个工人来闹一下的事了。

有可能带人去甲方，也有可能找新闻媒体帮助曝光。

这些不利的结果，肯定我们公司都是承受得了的。

所以，就默许了南山项目、博湾一期景观提升项目通知供应开发票，启动了对下的付款流程。

这种方式就是与第二事业部总裁雷春总的方式是一样的，都是为了公司利益被逼着答应下家的。

白老板，这个事情，虽然我们是为了保护公司的利益，项目部安排做了，但是我能够感觉得到他们内心里还在一直为这个事情忐忑着的。

今天，能否请白老板给我们点评一下。

做错了的话，我们会改正。

做对了的话，我们也不会骄傲，希望以后能够做得更好，最好是在收到资金计划表批复后再通知供应商开发票。”

白青婷：“这次的资金计划表的批复问题，不是压在财务部的，是压在我那里的。

如果大家要怪谁的话，都不对，就只能怪我了。

我没有办法在这件事情上面来表扬雷总、宋总你们做得对，但是我也不会批评你们做错了。

我也不会在这件事情上就表扬陶总是做对了的。

实际上我是更欣赏第五事业部总裁宋致远的做法，但是我仍然是不表扬，不赞成，不反对的三不政策。

之所以说欣赏第五事业部总裁宋致远的做法，是因为你用了两种方法来对面这个资金计划表反馈时间长这个结果。

事实上，大家这么做是怕我批评你们的，怕我怪你们的。

这一点我是清楚的。

你们今天在这个大会上面，正大光明地向我提出来，无非就是想让我表态，让我不要怪你们，如果要怪的话，反正钱也还没有来得及付出去，也还没有形成事实上的坏结果。

我认为你们都是很聪明的，且聪明过了头，没有把你们的聪明用到更加需要的地方去。

可是，你们想过没有，为什么这次的资金计划表就是没有人批复给你们呢？

难道是你们的白老板，存心不想让你们好好地提前回家过个年吗？

你们就认为你们的白老板就是这么的龌龊吗？”