一波三折的医药费报销

在她出院并服用完了全部几个疗程的中草药并且定期检查无碍以后，她便整理全部医疗费用的**去报销医药费用了，谁知道去了没多久，她便退回来告诉我说：“不可以报，社保局说缺一个转院证明，因为我们去了二个医院治疗，需要再开一个转院证明。”

我随即和她去了人民医院边上的社保局去质问：“我一个病情在连续治疗期间，而且首个转院华山医院已经在出院小结上面写明了转龙华医院治疗的建议和说明，为什么还要再开一个转院证明？”，可能是我的嗓门比较大，容易引起围观，很快大厅里面的那位副科长就跑过来跟我解释说：“很抱歉，这是我们的龟腚，你如果没有的话，我们无法给你报销的，请你配合理解一下，要不麻烦你去隔壁人民医院再去开一张转院证明可以么？！”，人家这样好好的跟我解释，我倒是也能够接受和理解，随即找到人民医院医务科开转院证明，人家人民医院却不愿意开具，给出的理由是：“你这个病我们昆山人民医院可以看的，又不是不给你看，为什么要给你开转院证明啦！”，当我再次折腾回来到社保局医保报销大厅的时候，

那位副科长再次耐心的跟我解释说：“要不，你去乡镇卫生院开一个转院证明也是可以的啊！”，

我一脸茫然的问道：“我根本没有在乡镇卫生院看过任何病，为什么要去托人找关系开一个假的转院证明？”

“没有办法啊，这是我们的龟腚啊！要不你到三楼去找我们领导去，我这边确实是没有权限处理和解决你这个事情的！”，这位副科长态度很好也很友善，咱们也不能够为难人家。

“你好，请问您的是医保报销的科长，是吧？”我和我老婆跑到三楼他们科长办公室里敲了敲门。

“你嗲事体啊？”，那领导带着一种硬邦邦、不屑的语气问道。

“领导你好，我只想知道：我同一个病在连续不间断的跨院治疗期间，而且出院小结上面都有交待衔接清楚跨院治疗的医院，为什么报销的时候要去开二个转院证明啊？！”，我一看他那副不屑一顾的眼神，心里面就不舒服，还是耐着性子说明诉求。

“这是我们的规定，那你去人民医院再开一张啊！来找我干嘛？”，他依然一副爱理不理，不屑一顾的腔调。

“我已经去人民医院要求了，但是人家说我们能够治，不给开啊！”，我见他这一副死鱼翻白肚子的样子就很恼火，不自不觉中提高了嗓门的声音。

“那你去问医院啊，他们为什么不给你开证明，你来问我干嘛？他们不给你开，你也可以去乡镇卫生院开证明啊！”，这位一把手科长倒也是直性子，一下子急的从座位上面站起来，准备出门闪避开我了。

“至于医院为什么不愿意，我想你们社会保障局这个圈子里面的人应该比老百姓更加清楚吧？！如今令人费解、匪夷所思的医患矛盾原因之一：公立医院已经失去了公益公立性；人民医院的“为人民币服务”考核制度与方案，迫使医生逼良为娼，将患者当作案板之肉，效益源泉，你们难道不是一丘之貉嘛？！你们社保局坚持要让老百姓去乡镇卫生院再去找人托关系开具转院证明方可予以报销，一来，我根本没有在乡镇卫生院治疗的事实，你难道不是逼迫老百姓弄虚作假么，岂不是无异于逼良为娼么？二来，你作为社会保障局工作人员你每天需要上班，我也是需要上班的，且不说托人找关系欠人情以外，还需要请假扣薪水；再者，这根本就不是一个建立在事实基础上的、由乡镇卫生院开具的“虚假”转院证明，你社会保障局可不可以说老百姓出具虚假证明文件而起诉处罚老百姓呢？事实上就是你社保局在鼓励老

百姓说谎，鼓励老百姓“假、大、空”呢？**不是号召要求老百姓诚实守信的么？！”，我一连串的质疑反问让他更加的焦虑不堪。

“你他妈的不要跟我说这些，我不要听你扯这些乱七八糟的！”，他终于弊不住开始暴粗口了。

“你是不是公务员呀，啊？公务员就你这样对老百姓满口粗话、一副爱理不理的腔调嘛？一副高高在上不可一世的态度嘛？”，见他暴粗口，我一下子被他惹火了，声音越来越高，压的他毫无还嘴之力。

“我是不是公务员关你什么吊事情啊？啊，你给我出去？！”，他边说边朝我们夫妻俩坐着的沙发边上走来，然后撸起袖子恶狠狠的摆出一副撵我走人的架式。

“你这副腔调我就还不走了！”，说完我就从坐着的沙发上站起来，也撸起了袖子，然后打开手机的视频录像对着他，然后把我刚才说的话再质问了他一遍。

他见我在拍摄视频，立即跟变了一个人一样的啊，转身回到自己的座位上面，然后装着斯文耐性的样子打着官腔说，“该跟你讲的，我都讲过了，好吧！你拍照摄像也没有用啊！”。

“那你把刚才讲的这些话再讲一遍呀，我没有听到，可以嘛？”，我开始和他顶真起来了。他开始一言不发，一语不回，他真的俨然成了另外一个人，什么叫道貌岸然，衣冠楚楚，在这里有淋漓尽致的展现。

不管怎么样我觉得我还是个有情怀的人，实在看不怪这些人的阳奉阴违，想到曾经有人总结了三个代表、五个二奶什么的事情，我突然给他们总结了三个“怕和不怕”：他们不怕老百姓凶，他们怕老百姓穷，穷了就骗不到钱，比如说低保户；他们不怕老百姓闹，他们怕老百姓曝光，因为一曝光他的乌纱帽就会没了，就没办法继续骗钱；他们不怕老百姓蠢，他们怕老百姓有文化，因为老百姓有了文化以后一眼就能够看清楚他们的嘴脸。

既然你做初一，那就不要怪老百姓做十五了，为了给这种极其迂腐不合理的报销制度和这种为官不仁的芝麻官一点建议和教训，我决定在昆山BBS论坛上面对他们进行曝光，学过广告传播的我用了一个血淋淋且异常醒目的标题：昆山社会保障局你们这是僵化思维、弄虚作假、逼良为倡嘛？除了我们把事情事实的经过写了一下以后，我还是提出了建议和意见的，我在论坛的贴子里面真切的写道：既然医保报销制度是给百姓解决问题的，就不应该给百姓增加不必要的麻烦和困扰；既然医保报销制度的设立和执行是为了保护和保证社会公秩良德，防止医保经费被不法不良人员诈骗，就应该加大惩戒力度，增加违法人员的违法成本，起到震慑威慑作用！比如：1，社保欺诈报销一经查实，终生取消违法人员的医保资格并对违法所得予以三倍追偿，甚至提起公诉；2，同时将违法人员名单予以当地主流媒体进行刊登公示；3，将违法人员名单纳入银行等社会信用体系之中，加大社会信用体系建设投入，对违法人员的公共资源的享用设定门槛和条件。我们这座城市一直走在全国县级市前列，这么多成绩的取得更多的是因为我们敢于天下先，敢于创新思维和实干巧干。作为社会中心的服务柜台又是直面一线群众，展示党和**形象的窗口，正如***此次兰考考察学习中所说：“服务中心现在很普遍，关键要有实效，最根本是要有一颗为人民服务的心，就像焦裕禄一样。对人民群众没有感情就会说“忌语”，把老百姓看成父母、亲人，就不会说“忌语”。”。相信一定还有不少类似的群众因为这样的事情而感受到深深的困惑与不解，作为**的职能部门应该深深的理解到老百姓的不易，毕竟家人生病了可能还在康复中，可能都已经....

..于心不忍啊！毕竟人心都是肉长的！毕竟**应该鼓励老百姓说真话，行善举，树美德！敢于面对问题，我们才能更好的解决问题，真心实意的服务群众才能赢得老百姓真心的点赞！相信昆山的明天会更加美好！咱们明人不做暗事，我在贴子最下面署上自己的姓名并附上手机号码！

这件事情网上曝光以后第三天，我接到了昆山社保中心一位分管医保报销的副主任的电话：“是赵先生吧，我是昆山社保中心的负责医保事务的***副主任，市里面领导把你写的贴子转到我这里了，首先，我对我们下面工作人员的态度向您诚恳道歉，其次，你的贴子写的非常好，也提出了一些相当有建设性的意见和建议，这样好嘛，为了把这个事情解决，你可不可以抽空到我办公室里面来一趟？！”。

我在电话里面能够感觉出来这位副主任的诚心实意，约好时间以后我随我太太带着就医用的**和相关材料来到了这位副主任的办公室。他很客气，也许正是一句老话“阎王好见，小鬼难缠”吧，见到我的到来，他客气的站起来打招呼并跟我握手再次当面道歉，他这么做倒是让我感觉到非常尴尬和难堪，一再对其表示：“我本意并不想曝光，但是被那位科长真的惹火了，我们双方甚至差点就拂袖动手，所以才一气之下网上曝光了！给您添麻烦了，请主任您原谅我一时的冲动啊！”。其实我并没有在BBS论坛里面曝光这位科长与我发生激烈言词的情况，我只是就事论事，实事求是的发表了我的事情事实经过和建议意见，如果说这位科长没有跟我发生激烈争吵的话，我相信我肯定也是不会去用这么激烈的言词网上曝光这事情的，这位主任这么一说，我也要找个台阶下啊，当然这些确实是事实，确实差点撸袖动手。

大家互相寒暄客套以后，他坐在桌子前面拿起电话打给那位跟我发生激烈争吵的一把手科长，大概的意思是：“当事人现在在我办公室里面，他的情况我都看过了，没有什么问题，你把她这个报销事情签字结掉吧，啊？”，不知道那位骄横跋扈的科长在电话里面叽里呱啦的跟眼前这位副主任说了些什么，我只马上看到这位副主任脸上挂满了急不可耐的表情，几次欲言又止却被那位科长打断后，这位副主任满脸写满了尴尬和囧态，我坐在边上的沙发都能够感觉到那尴尬和囧态溢满了那间办公室，他在接听电话的时候还时不时的观察着我，我装作若无其事的样子低头看着手里面的报销票据在假装发呆，其实我正用眼睛余光全神关注着他交谈时的面部表情的变化，最后我听他在电话里面用喝斥命令式口吻说道：“今年下午16：15分全科室开会，一个都不允许请假或缺席，否则纪律处分！”。然后他重重的摔下手中的电话，作为旁观者的我能够感觉到他心中窝了一肚子的火，我继续低着头屏气敛息的观察着他，他在挂完电话整整五秒钟以后，马上就调整心情到位了，到底是做领导的，应对和应变的能力明显比那位不可一世的科长要高出一个数量级，为了化解他脸上仍然僵持着的尴尬和囧态，他故作镇定的对我说：“赵先生，请您稍等一下噢！”，接着他拨通了一楼办事大厅里面负责具体事务的副科长的电话，交待给我们把这个报销的事情给处理完毕，关照那位副科长说：我知道这个事情了并且同意……就这样这笔医疗费用报销的事情在折腾了这么许久以后，“惊动”了领导以后才得已报销，典型的“门难进，脸难看，事难办”。

谁知道这个事情彻底解决了以后，我接到社保中心的一个电话：邀请我参加社保局制度改革的听征会！说实话，我对他们的事情毫无兴趣，该说的都已经在BBS论坛上面说过了，做不做是你们的事情，我也没有时间陪你们做秀！