第二十九章 组织调研（二）

第二天，访谈提纲重新整理出来了。提纲内容有改了下，主要包括四部分，这就是公益服务需求，公益发展现状，社会组织发展需求，社会组织发展现状。

商量了下，就安排时间，准备下去调研。

晨梦娟和橹主任一组，礼玉娇和唐奕一组，分别奔赴各个社区。

访谈提纲熟悉之后，访谈实际上并不是很难，但是拙于言语的唐奕仍然有点怕怕的感觉，当然，勇气比困难多。

前面几个社区，礼玉娇主问，唐奕配合，访谈还是进行的比较顺利，但唐奕发现礼玉娇问的并不专业，只是敢于问而已。好在这种居高临下的访谈对方配合的很好，不管是从言语上还是内容上，都能达到访谈的要求和目的。

礼玉娇似乎看出了唐奕的心思，并且自己似乎并不想过多的参与和坚持:“下个社区你来问吧，我来整理。”

“不是问的好好的吗，怎么突然这么想？”唐奕推辞道。

“我就开个头，其实我并不喜欢一直问一直讲。你是男生，应该大胆一点。”

“那好吧，我来！”唐奕不再推辞，事实上，碰过面之后，唐奕也就了解其中的奥妙，自己很有信心。再者，不能像没事人一样旁观，那是不负责任的表现。

于是后面礼玉娇就叫唐奕主问，唐奕有了一定的信心，访谈起来居然非常流畅，而且更能顾及访谈对象的处境和心境，能够把访谈内容进行的很细致。

第一场原本四五十分钟的访谈居然不到半小时就完成，那是在生疏和看稿的情况下完成的，显然还不在道上，后面的访谈就变得更加容易和有内容，在没有看稿的情况下可以和对方如闲聊似的进行，显得非常流畅和舒服。

“怎么样，我访谈的还可以吧？”唐奕有点成就感。

“可以，很饱满。就是其实不用访谈的那么细，关键点多问下就好，比如社会组织有几个，街道备案的有几个。”

“明白。”唐奕其实是抱着合作者的心态，在礼玉娇面前

姿态永远那么低。

中午随便吃点，访谈就继续。一上午的访谈感到很充实，内容不多，都在自己的掌握中，有时自己可以根据需要自由发挥，完全不用注意用词和节奏，这就是个案访谈的好处。

下午还有两个社区，分别是电科院和富力桃园。反正访谈时间还有两三天，不用着急，一步一步来吧。

“电科院的王姐比较凶，访谈可能不那么配合，要多注意沟通技巧。”礼玉娇提醒道。

“没事，龙潭虎穴我来闯。”唐奕开玩笑地说。

“哪来那么多自信。”

“就是有信心。”唐奕回答道。

越过几条街，唐奕和礼玉娇来到社区门口。迎接我们的是黄叔，他是居委会的总干事，人长得有点老，边幅不修，却很有礼貌。

问明来意后，黄叔领我们到会议室。

“你们先到会议室等一下，我叫王姐过来。”

过了一会，一位留着长发长得很干练的女士走过来，后面跟着黄叔，端着两杯开水。

“这就是王姐，你们跟她聊。”黄叔放下杯子就走了。

王姐果然没那么友善，坐在那里等我们先开口。还没进入主题，便“从容”地说起居委会事务如何繁杂，把我们的话题放在一边。

“社区，几层的文件天天压在自己的肩上，没有功劳只有苦劳，又不能随意脱离职守，办公室又没有多少人，实在有时没办法应付过来，整天烦的不行。至于你们说的社区团队，社区组织，有时候实在没多少时间应付，实在不行的话，我们都有专门的人员和登记记录。”

我们只好顺着她的口慢慢引导到访谈提纲上来，意外的是这个社区的公益社会组织发展和管理却很好，相比其他社区更有规模，条件更好。

王姐慢慢打开话匣，渐渐有收不住的气势，然而所谈并非完全是访谈提纲的内容，而是掺杂很多其他方面的内容，原来访谈有时并不完全需要照本宣科，拘泥提纲，而是可以很丰满。

很明显，通过访谈，唐奕了解了一个人的个性，同时明白了通过访谈可以从侧面了解其他方面的内容，从而改变了以貌取人，道听途说的弊病。王姐虽然如外界那样听起来没什么长处，脾气品性不好，但实际上是个敬业，守岗的忠于职守的干部。

跨过了王姐这道题，其他社区就变得容易了。

“怎么样，访谈这么久累不累？”礼玉娇问道。

“还好，我习惯了，以前不嘛都是这样。只是访谈的对象真是形形**。”

“对啊，所以我们自己首先要把持好，有时候不妨凶一点。”礼玉娇有想法。

“凶，这个词不在我的字典里。”

“反正，访谈能进行就可以，回来可以自己再整理一下。”

唐奕听出了话外音，但没有揭穿，心想，有些选择要自己坚持，不能苛求其他任何人。

“下个社区我来访谈。”礼玉娇忽然丢出了饮料，唐奕却不想接。

“没事，还是我来，你在旁边帮我照看一下。”

礼多人不怪，付出多于取得。

忙，有时是一种快乐，多于不作为的空虚。

眼看太阳就要下山了，唐奕和礼玉娇完成任务，兴冲冲地赶回家，一路上有说有笑。

办法总比困难多，想当初罗列提纲，设计调研，困难重重，没想到经过酝酿，团队协作，终于有了眉目，以至今天的实施。

想当初刚开始联系的紧张，刚开始要调研的担忧，直到如今终于一步一步步入正轨，行动胜于空想，真如俗语所说车道山前必有路。

然而有时团队并不如想象中的那样团结和有效力，真正的钥匙掌握在自己手中，譬如没在，一定会在现实中遇到重重阻碍和枷锁，锁住自己前进的雄心。

舒适的时候可以安逸，繁忙的时候可以不辞劳苦，这就是唐奕，一颗在浸染纤尘中唐唐正正的白玉，红玉，绿玉，玉满人间，时刻保持自己的矜持，时刻散发自己有分寸的焰光。