第73章 夏冬的商业智慧

这番话，看似是善意的提醒，实则是在点出夏冬商业模式的脆弱性。

夏冬心里暗笑，这要是换做真正的十八岁少年，恐怕已经被这群老狐狸的气场压得说不出话了。但他不是。

他从容地给自己倒了杯茶，吹了吹热气，才缓缓开口：“多谢陈总提醒。‘胖橘’的外观设计专利、美术作品著作权，在我上架第一天，就已经委托代理公司提交申请了。不仅如此，我还注册了‘胖橘’以及相关衍生词汇的全品类商标。

所以，无论是‘瘦橘’还是‘肥橘’，只要想借我这股东风，恐怕都得先问问我的法务。”

当然，夏冬是没有法务的，不过在这种场合，首先不能弱了气势，所以这种真真假假的话，夏冬也是信手拈来。

他这番话说完，包厢里陷入了一瞬间的寂静。

李瀚海和陈曼脸上的表情都凝固了。

他们没想到，这个看起来人畜无害的年轻人，心思竟然如此缜密，商业保护意识甚至比他们这些老江湖还要强。

在2008年，绝大多数商家还停留在“闷声发大财”的阶段，很少有人会在产品刚上线时就去做如此周密的知识产权布局。

马老师眼中闪过一丝赞许的光芒，他哈哈大笑起来，打破了这短暂的尴尬：“看看，看看！我就说夏冬不简单吧！你们啊，都把人家当小孩看，结果人家比你们谁都想得远！”

有了马老师的定调，桌上的气氛才重新活络起来。

菜肴流水般地端了上来，西湖醋鱼、东坡肉、龙井虾仁……都是楼外楼的招牌菜。

夏冬看着桌上的西湖醋鱼眉头皱了皱，他还记得昨天晚饭吃的那条西湖醋鱼，味道真是一言难尽……

谁爱吃谁吃，反正夏冬不打算吃了。

饭局开始，众人推杯换盏，聊起了生意。

他们谈论的话题，从原材料价格的波动，到国际物流的渠道，再到给地方政府的税收贡献，每一个话题的量级，都远远超出了夏冬目前的层次。

他很识趣地没有插话，只是安静地听着，像一块海绵，贪婪地吸收着这个时代顶尖商人的思维方式和信息。

这些席间的闲聊，对他而言，是比任何商业课程都宝贵的财富。

饭局过半，酒意微醺，大家的话匣子也彻底打开了。

李瀚海端着酒杯，大

吐苦水：“马老师，各位，我是真头疼。我们‘风行线’今年的新款夹克，备了二十万件的货，结果现在退货率高达百分之三十！用户反馈全是尺码不合适。一会儿说偏大，一会儿说偏小。我们详情页的尺码表做得比论文还详细，还是没用。这三十个点的退货，一来一回的运费，加上仓储和二次销售的损耗，几百万就这么没了。你们说，这问题到底怎么解？”

这个问题一出，桌上几位做实物电商的大佬都感同身受，纷纷点头。

做家纺的老张说：“这没办法，线上购物，看不见摸不着，退货是天然的硬伤。”

陈曼也说：“是啊，我们做化妆品的还好点，服装这种非标品，尺码问题是天生的死结。”

大家七嘴八舌，却都拿不出一个行之有效的解决方案。

马老师也皱起了眉头，看向夏冬，半开玩笑地问道：“夏冬，你是年轻人，脑子活。你给出个主意，要是解决了瀚海这个大难题，我让他把那块百达翡丽送给你！”

所有人的目光再次集中到了夏冬身上。李瀚海也带着几分醉意，看着夏冬，眼神里有期待，但更多的是不信。

这个问题困扰了他一年，他手下的运营团队想破了脑袋都没辙，一个卖玩具的小孩能有什么高见？

夏冬放下筷子，用餐巾擦了擦嘴。他的表演时间要到了。

他没有直接回答，而是反问道：“李总，我冒昧问一句，您店铺里的模特，在拍照时，详情页里会标注他们的身高体重，以及穿的是哪个尺码吗？”

李瀚海一愣，想了想，摇头道：“那倒没有。就写了模特身高一米八五，穿L码。这不都是行规吗？”

“行规，有时候就是用来打破的。”夏冬微微一笑，整个人的气场在这一刻悄然发生了变化。

“问题不在于尺码表，而在于用户无法建立一个有效的参照系。一个一米七五、一百四十斤的人，看到一个一米八五的模特，他根本无法想象衣服穿在自己身上是什么效果。”

他顿了顿，声音不大，但每个字都清晰地敲在众人心上。

“我的想法很简单，分三步走。”

“第一步，改造详情页。以后所有新款，找三个不同体型的模特，比如，一米七五微胖的，一米八标准身材的，一米八五偏瘦的。把他们的详细数据——身高、体重、胸围、腰围，以及试穿感

受，清清楚楚地写在详情页里。让不同身材的用户，都能找到和自己最接近的那个‘参照物’。”

李瀚海的眼睛亮了。这个点子不复杂，但他从未想过！

夏冬继续说道：“第二步，引导用户评价。我们不能只让用户评价‘好’或者‘不好’，我们要鼓励他们，甚至用优惠券、淘金币去奖励他们，让他们在评价时，主动分享自己的身高体重，以及购买的尺码和试穿体验。

比如，‘本人身高178，体重150斤，买的XL码，穿着很合身’，或者‘肩宽有点紧’。把这些优质的评价，筛选出来，置顶在评论区最显眼的位置。”

“这……这不就是把所有买家都变成了我们的免费模特吗？”做箱包的王总惊呼出声，他瞬间就理解了这个模式的精髓。

“没错。”夏冬点头，抛出了最后一个，也是最关键的一步。

“第三步，建立用户尺码数据库。当积累了足够多的用户评价数据后，我们可以在购买选项旁边，做一个小工具。

用户只需要输入自己的身高和体重，系统就会根据大数据，自动为他推荐一个最合适的尺码，并显示出‘已有87%与你身材相似的用户购买了此尺码’这样的提示。

这会极大地降低用户的决策成本，打消他的购买疑虑。”

“嘶——”

包厢里响起一片倒吸凉气的声音。

他们都是聪明人，夏冬话音刚落，他们脑海里已经浮现出那个场景：无数的用户数据汇集成一条奔涌的河流，彻底冲垮了线上服装销售最大的那道堤坝。

这不仅仅是解决退货率的问题，这是在重构用户的信任体系！

李瀚海手里的酒杯“当”的一声落在桌上，酒洒出来都浑然不觉。

他瞪大了眼睛看着夏冬，眼神里充满了震惊和狂喜，就像哥伦布发现了新大陆。

“高！实在是高！”他激动地站起来，绕过半个桌子走到夏冬身边，重重地拍了拍他的肩膀。

“夏冬兄弟！不，夏总！你今天这番话，价值不止一块百达翡丽！我服了，是真服了！”

说着像是喝酒上了头，抓着夏冬的手不放，然后还摘下了手上的表，非要亲自带到夏冬的手上。

惹得夏冬哭笑不得，他一个程序员，本来对这种奢侈品也不感兴趣，最终还是婉拒了李瀚海的表。