第一百九十二章：打假第一人

职业打假人的打假技能、手段以及对消费领域相关法律法规等都需要熟练掌握。

职业打假团队的第一人估计是个叫王海的人，此人经历丰富，1995年成为第一位中国保护消费基金会设立的“消费者打假奖”的获得者，1996年，王海先生被媒体评为中国的新闻人物，并应邀参加中央电视台《实话实说》第一期节目，1997年，《南方周末》称王海先生是“脚踏实地的爱国者，1998年，克林顿（专题，图库）夫妇访华．在上海举行的“构筑21世纪的中国”座谈会上，王海先生与克林顿夫妇对话，克林顿称王海为“中国消费者的保护者，1999年，王海先生以真实面目出现在中央电视台二套节目“经济半小时”的“3.15”板块节目中，并担任央视经济频道“一周风云”栏目的嘉宾主持，2000年，王海先生领导的大海商务顾问有限公司入选《新周刊》新锐企业排行榜。创办“王海热线”消费者权益保护项目（非营利）。

据说，王海打假18年资产过千万元。

2015年，42岁的职业打假人王海自1995年成“打假第一人”后，至今仍在维权打假第一线，并成立了四个职业打假公司。一年中，王海的公司“买了202万元假货，赚了400多万”。

上世纪90年代初，那个消费者权利意识匮乏、维权行动更是鲜见的年代，“挺身而出”的王海，被外界赋予了“打假斗士”与“权利代言者”的玫瑰色想象，以此对比今日“打假从来和正义无关”的表白，所呈现出来的落差，难免让人感觉到违和与错愕。

如果说在之初，王海的大胆行动确实为唤醒消费者权利意识起到了启蒙作用，但时至今日，若仍将消费环境的改善与消费者权利的保障寄望在职业打假人的身上，已经愈发显得不切实际。

从法律上讲，王海们的每一次转型都紧扣消费者权益保护法规的完善，其队伍的壮大与成功，不过是凭借较为专业化和规模化的力量，将法律赋予的权利用到了极致。（王海资料来源于百度）

“打假不关正义，赚到钱后才能更高尚”这是王海的名言。

打假有很大的利润空间，虽然，陈实不一定能看上打假的几千万块钱，不过，若是用打假作为武器，还是很有搞头的，最起码能监督自己的超市，让员工们感觉到一把剑悬在头顶，让他们有所顾忌。还有就是可以利用打假对付竞争者，只要对付露出破绽来，绝对可以用此手段搞定对方。

陈实想到此处，马上就决定要干，要建立一个打假团队。

他匆匆离开超市，然后直奔耗子和翟锋两人的工作室，现在他们两人已经建立工作室了，装修都完成了，已经对外挂牌了开始接单。

陈实来到工作室门口的时候只有耗子一个人在，翟锋还没有回来。

耗子接待他，说道：“你总算愿意来看看了，当初开业的时候你说要低调，让你过来看看又不来，今天怎么想到来了？”

陈实说：“当初要低调是为你好，这一行仇家比较多，若是人人都知道你在这儿，你小心点，说不定人家拿着火来一把把所有东西都烧毁了。”

耗子哈哈大笑，说他就喜欢刺激，若是有人敢来放火烧他的话，他一定让对方吃不了兜着走。

陈实对他的大话不以为意，只当他在吹牛，两人又闲聊片刻，翟锋终于回来了。陈实也没有问他在外面的工作情况，这些事情他不想过问，只要它们不作出犯法的事情来就行了，最多就是跟踪一个人，打听一点消息，这样的事情对他们来说是很简单的，是没有挑战的。

今天，陈实可是带着一个非常具有挑战的问题来找他们的。

翟锋来后，陈实直接说明问题，他问道：“你们了解职业打假吗？”

两人茫然的摇摇头，说是听说过一些

，但是具体就不知道了，陈实简单的给他们介绍一下，并让他们去找一个叫王海的人的资料，让他们对这个叫王海的人研究研究。

两人都不了解打假一行，因此问道：“这个王海是谁？”

陈实说：“这人是打假第一人，人家入行已经好几年了，不过他是北方人，你们可能不知道，在西南也没有他的踪迹，打假这种事情估计在西南比较少见，应该在沿海和首都一带才有人。”

陈实对打假一行其实不了解，只知道一个王海，而且这个还是在新闻上看过的，他根本就没有研究过职业打假的问题，所有信息都是后世新闻上看过的，因此，对于深度一点的问题他就不了解了，只知道一点皮毛。

耗子问道：“你的意思是要我们查王海？他怎么惹到你了？”

陈实道：“不是，我是让你们了解他，不是他惹到我了，而是我们要向他学习。”

翟锋豁然道：“你的意思是要我们打假？”

陈实点头，说道：“没错，我要你们建立一个打假团队，而且要专业，要有职业操守，要订立自己的规矩，不要为了打假而打假，打假不是目的，而是手段，是监督，是促进市场更加健全的利器。”

他的目的耗子和翟锋当然不清楚，不过他也不准备说得那么清楚，到时候他们自然会知道的，等他们建立起打假队伍来，然后就可以行动了，不但要打自家的假，而且还要对付竞争对手。

对于自家的超市，陈实准备打假后就改正，不是为了打假的利润，而是为了监督。但是对于竞争对手而言，他不但要利润，而且还要把打假的消息四处散发，让全天下人都知道了解，如此一来可以打击对手的声誉，也可以让老百姓不再相信他的名声，如此一来就可以逐步击垮对方。

他的算盘打得倒是很好，不过能不能成就看耗子和翟锋两人的努力了。

耗子问道：“打假该怎么弄？我们都没有干过，不懂啊！”

陈实道：“就因为不懂我才让你去了解王海，让你向他学习，这是个专业活，不但要懂法规，还要对商家的产品非常的熟悉，不然，你买到假商品都不知道，老百姓不就是因为没法辨认真假才让不良商家有机会卖假货的吗？我们要做的就是找出不良商家的假货，然后索赔，你可不要小看这点小钱，若是干大了，年收入几百万不是事，这可不是一件小事。”

打假本是政府职能部门的分内之事，企业打假是不得已而为之，属于逼上梁山。企业除了要对付造假者之外，还要花费大量的精力和职能部门周旋。不仅如此，各企业在打假过程中态度迥异，对比非常强烈：对国内厂家，如果产品被假冒，最怕媒体曝光；而国外企业则相反，大多对此镇定自若。为何会有如此差别？一家汽车太阳膜生产商的说法是“对产品的自信”，另外该公司投入打假的预算属特批，即使利润下降了也不会随便动，这样可以保证打假的计划性、延续性。而多数国内厂家认为自己暂时还没这个“资本”。

假冒商品和伪劣商品，既有联系又有区别，可以相互转化或相互包含相

同类型的商品。所谓伪劣商品，是指生产、经销的商品，违反国家有关法律、法规的规定，质量性能达不到强制性标准的要求，质量低劣或失去使用

价值的商品。伪劣商品有时也假冒其他名牌商品进行销售。此时，它既是伪

劣商品，又是假冒商品。

如今，假货越做越真，有的包装精良，外观与真货几无差别，执法人员中虽有专家，但有时也拿不准孰真孰假。企业对自己的产品最清楚，他们到场往往能提高效率。质监、工商部门称，没有企业协同，打假的难度会更大。

造假比走私毒品和军火的利润高，且相对来讲风险小，是一个高获利低风险的产业。据世界贸易组（WTO）提供的资料，1990年至1995年，全球贸

易额增长了47%，而同期假冒商品贸易额却增长了150%。

打假绝对有利可图，打假绝对是个技术活。

所以，陈实告诉耗子和翟锋道：“不要小看打假，今后，你们两个一人负责拍照打听消息，一人负责打假，两人可以合作，不过似乎没有多少合作的空间。”

陈实打假还有一个重要的目的，他的产品若是火爆的话，一定会有假冒伪劣产品的，因此，打假就非常重要了。根据国家质量技术监督局1999年第四季度对283家企业问卷调查结果表明，其中182家企业每年用于打假的费用共达2.42亿元，222

家企业共有1676人从事打假工作，平均每个企业从事打假的就有7-8人；160家企业遇假冒伪劣商品侵害，在1998年损失产值95.75亿元，占当年总产值的11.12%，年利税损失13.16亿元，占当年总利税的7.85%；这些数据仅是对200多家企业的调查。据估算，全国一年因假冒伪劣商品所造成的损失约有1300多亿元。

如此可见，打假有多重要，当然，若是被人恶意打假也是很头疼的。他打假的目的首先是为了自保，首先是为了自己不受到侵害，只要自己干干净净，那么恶意打假也不过是小丑挑梁而已。

打假之所以有利可图，伪劣产品之所以那么多，那是因为我国涉及打假的法律很多，执行这些法律的部门也很多，各自为政。以工商行政管理为例：打假一般由经检部门负责，也有些专职打假人员，可它的上级业务指导部门公平交易局执行的是《反不正当竞争法》，而侵权假冒涉及的是《商标法》，基层商标部门人员少，有不少根本不办案；这次联合打假是消保部门指导，执行的是《消费者权益保护法》，基层的办案力量更是薄弱。同行企业在正面市场上是竞争对手，打假要联合，是制售假者把名牌企业捆在一起的，联合可以引起政府、社会和公众的关注和支持，加大打假的力度，还可以降低执法部门和企业的打假成本，可是有些执法人员很不乐意；国务院组织各部门联合打假，要求媒体宣传报道、舆论监督，有些执法人员不欢迎别人在场，而是更喜欢与制假贩假者单打独斗，是否有便于黑箱操作之嫌？

还有执法的最基层单位是工商所，它既负责市场准入，又负责市场监管，权倾一方。凡是打假不力的执法部门，平时必然处事不公，监管不严，对造假售假现象漠然处置，直接管理人员有腐败问题。国民生产总值等经济指标考核地方政府行政长官的政绩，不可避免地会滋长不顾法律尊严和国家利益的地方保护主义。

一些地方的行政长官和执法管理部门，为完成地方经济的原始积累，暗中支持走私贩私、制假贩假，成为灰色经济的温床，当然，当地经济由此也会呈现一时的某种繁荣景象。

这些都是导致伪劣产品过多的问题，因此也就催生出了打假的市场。一般的企业对打假畏首畏尾，为了防止客户群流失考虑很多，包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素。政府职能部门难在企业自身不愿扩大影响范围，很少提出要职能部门介入，没有企业的申请，他们也处在一个很尴尬的境地。所以他们一般只是鼓励企业加强自主创新，做好知识产权保护工作。不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者，而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。有的认为正品价格太贵，比如名牌服装，有的则认为有些商品很难买到正品，比如水货手机，有的甚至认为假冒的商品质量比有的正品还好。

如此一来，职业打假就有市场了，据陈实所知，后世，职业打假年收入百万的人非常多，可见我过的打假市场是多么丰厚。

种种原因，种种理由，陈实最后决定一定要建立一个职业打假的团队，因此耗子和翟锋两人一定要承担起这个重任。