第零四五四章 银行的服务 店大便漠然

崔宁本来也想着让苏若晴一起回龙都，不这是苏若晴独自负责的一个大项目，仅仅啤酒节期间的活动和宣传就涉及一两千万的金额，而且彭大将军指名要苏若晴负责，所以崔宁也只好顾全大局，自己先回龙都。

按照姜行长的说法，既然已经合作，然后崔宁公司的实力又值得信赖，那就把项目做得更大一些，毕竟银行也需要一些全新的运营思维，尤其是听了崔宁所说，一张极高额度的卡，到了下面县城，既然取不出钱，或者额度限制极其不便，这里面虽然有安全的考虑，但是从用户的角度，还是有太多不尽人意的地方。

崔宁回到龙都，紧急处理了一些公司事务，然后准备去趟银行，自己亲身再去体会一下银行的业务和服务，然后和姜行长交流的时候，会更多一些实际的分享，给予一些更中肯的建议。

崔宁故意穿了一身不太怎么光鲜的衣服，然后用报纸报了二十万块钱，到姜行长所在的银行，看了看，最大的一家在天桥附近，就去这家，想着把这二十万块钱存上，然后看看能不能办张这个银行的信用卡。

毕竟崔宁只有一张信用卡，虽然苏若晴也有钱，平时都不和崔宁要钱，甚至崔宁一直把自己的信用卡给苏若晴使用，但是崔宁觉得，还是应该给苏若晴办一张独立的信用卡，这样两个人使用起来也方便，尤其是崔宁或者苏若晴出差的时候。

崔宁刚进银行，就看到银行呼啦啦来了七八个人，崔宁听到是某家公司年中兑账，以及给公司员工办理保险等业务，然后取了两个VIP号，把VIP室坐满了一半。

崔宁也来到取号机前，取了一个VIP号，银行的一个经理过来，态度还算不错，问询崔宁要办什么业务，表示VIP号只针对目前银行的VIP客户，如果还不是VIP客户，只能取普通号办理。

崔宁问如何成为银行的VIP，客户经理表示个人用户存款10万，公司客户50万以上，将会成为银行VIP，而且还将有专门的客户经理进行服务。

崔宁点点头，表示明白，又取了一个普通号，不过VIP号也留着，想着先开户存上10万块钱，然后再去VIP厅，体验并咨询一下VIP业务，毕竟要见到姜行长，自己还不是银行的VIP，也有些说不过去。

普通用户更多，崔宁等了半个多小时，看着前面的客户，由50多人这才变成30多人，也就是半小时的时间，才办理了20个人的业务，崔宁计算了一下，按照一天八小时计算，那这个银行也就是能办理不到300多人的业务。

不对，崔宁看到其实十个窗口，只开了八个，而其他两个窗口的工作人员，则在里面有说有笑，但是窗口写着“暂停业务办理”的字样，丝毫不管外面排队办理业务的人越来越多。

崔宁抱着了解银行业务模式的想法，上前敲敲其中一个写着“暂停业务办理”的窗口，工作人员摇摇头，不说话，下巴示意崔宁看指示牌。

崔宁内心摇头，还是开口问道：

“我看你在里面也没事，怎么这个窗口不办理业务，外面这么多人排队呢”。

“内部有规定，这个时间我们负责清点，清点你懂吗？不懂不要问”工作人员脸色很不好。

“可是我也没看你清点啊”。

“是后面在清点，然后我面前的电脑在计算数据”工作人员冷笑道“电脑你懂吗？”

“电脑我懂，我的意思是，那你们这么大一个银行，就不能让里面办公室的电脑和工作人员清点或者计算数据，窗口来对外，这样排队的人不就少很多，也避免大家排队时间过长吗？”

“别和我说啊，你找我们领导去”工作人员是三十来岁的一个女性，皮肤还好，只不过看着崔宁，态度一直很不好。

“那怎

么找你们领导啊？”崔宁继续问。

“不知道，你可以打总部电话，那里有投诉建议”。

“我问的是你们这个分行，就没有经理值班吗？”

“有啊，我这个柜台清点，就是经理安排的”工作人员冷笑着，说的话让崔宁哑口无言。

崔宁想想，只好退回来，尽管他看到自己质问窗口的时候，其他排队的人眼也有轻声附和的，但是大部分人在银行里，尤其是看到穿着制服的保安，选择了忍让。

又过了十几分钟，眼看着中午，而眼看着就要到崔宁了，八个窗口又关闭了四个，只留下四个窗口，崔宁眼看着时钟到了12点，前面还有一个人就是自己了，结果四个窗口同时挂出了暂停办理，下午上班时间13:30-17:30的字样，而银行的保安和呼叫系统，也在提示，到了中午，银行休息下午再来办理业务的提醒。

崔宁一个劲的摇头，问保安分行经理是否在值班，也没有得到答案，毕竟保安也是执行内部的工作指令而已，崔宁没有为难保安，看到VIP那边，一般人依然在排队，显然中午他们是不休息的。

崔宁出了银行找了一个饺子馆，吃了一顿饭，中间给苏若晴电话，让她注意身体，然后过几天有时间再去看她，在她开动调戏大法之前，挂了电话。

给白鹤联系，白鹤表示一切安全，而且已经有工作小组进驻绿岛，万国众已经停职，但是拒不交代犯罪事实，几家夜总会那边也没有再发现新的线索，算是暂时的风平浪静。

崔宁自然不会相信万国众是无辜和清白的，但是这些事情不归他管，他要的是震慑背后的势力，以及苏若晴的绝对安全。

在快餐店看了一会报纸，中间来吃饺子的人特别多，饺子馆老板也过来问崔宁：

“老板，你是不是吃完了，客人比较多，我们这边中午不提供休息”。

崔宁笑了，说道：

“明白，那你给我点酒，然后来个贵一点的菜吧，我还有一个多小时，就算是在这里消磨下时间，然后占用你一个位置，也避免你有损失”。

最终，崔宁点了一个快餐店的“镇店之宝”，因为这个菜一年就卖了崔宁这一份，是一种来自东北的野干菌类，以及老板自己泡的药酒。

按照老板地说道，这野干菌是过年朋友送的，自己一直都没舍得吃，而药酒也是自己泡着喝的，成本不贵，但是泡了四五年了，一般也轻易不卖。

不够野干菌真的很鲜，药酒也很有味道，崔宁给了老板200块钱，几乎相当于十几个人吃饺子的消费，老板直乐，说崔宁真会来事。

崔宁看着时间快了，一点半之前到了银行，眼看着银行已经又排满了队，其中有两个人，俨然也是上午一直在排队的，崔宁好奇，上前问了两句。

其中一个是忘记了存折密码，就为了重新设置一个密码，上午等了一个多小时，结果还要等下午来，下午到了之后，结果又要重新取号。

而另外一个是因为自己计算的利息不对，打银行服务电话，工作人员也说不清楚，所以必须来柜台办理，结果也是一个上午的时间就没有了。

崔宁想着，是不是要来一个用户的调研，但是涉及到金钱和银行的业务，普通的调研手段肯定是不合适的，于是崔宁想到了网络，也许可以通过网络，把大家对银行服务的不满来进行收集，尤其是M365网站，可以专门做一些类似的工作，既提高了网站的访问量，也对银行各方面的工作有督促作用。

而中午吃饺子也给了崔宁很大的启发，那就是占用资源就要多付出一些费用，这样才能皆大欢喜，包括所谓的VIP服务，其实都是资源的占用，客户经理的专门服务，以及针对VIP推出相应的超级服务，这都是未来银

行盈利的一些主要方式。

崔宁一边思考着，终于轮到自己，不过在此之前，崔宁又取了一个普通号和VIP号，还是想着办理好了十万的存款，然后再去咨询VIP业务，不过看到VIP那边，上午的业务还在办理，看起来对公业务更复杂一些，而银行的大厅经理看到崔宁又取VIP号，表示VIP号上午和下午可以通用，不必重新取号。

崔宁表示理解，反正快到自己了，想着应该年中了，应该给贺萌多发点奖金，作为一个财务，天天排队，以及和银行的人打交道，也真的不容易。

不过崔宁不知道的是，贺萌是另外一家公司开户行的超级VIP，不仅享受超级服务，而且银行的客户经理过节的时候，都要给贺萌送礼的，毕竟是十个亿存稿的客户，要是换银行的话，客户经理都是有责任的，证明没有服务好。

崔宁正在想着事情，大厅的经理，带着两个美女向崔宁走了过来。

大堂经理对崔宁微笑着说：

“这位先生，我看你上午的时候取了一个VIP号，然后放在口袋里了，然后您办理的是普通业务，冒昧的问一句，能把VIP号转让给这两位小姐吗？

她们是我们银行的VIP用户，但是有点急事，要是现在拿号的话，不知道什么时候才能排上队”。

两个美女长得都不输于贺萌，关键是也就是20岁出头，皮肤细腻身材高挑，一身的超级世界名牌，也是一对双胞胎姐妹花。

不过看到崔宁穿的有些土气，两个人距离崔宁有些远，然后一脸的不耐烦。

崔宁想着自己也要办理VIP，而且时间也紧张，关键是看这两个女孩子的态度，内心隐隐的有些不喜，便摇摇头说道：

“不好意思，一会我存款之后，也要办理VIP业务的”。

崔宁不仅仅今天穿的衣服有些平常，而随身带着一个买菜的小尼龙袋，里面报纸包着贰拾万现金，所以不显山露水，大厅经理笑了笑：

“先生，我们这里个人用户要十万存款才能成为VIP会员，在VIP那边办理业务的”。

“知道了，上午我就问过你了”崔宁说道：

“所以一会我就存上一二十万，然后体验一下VIP的业务”。

两个双胞胎看看崔宁的打扮和尼龙袋，其中一个冷笑一声：

“姐，算了，那就排队等会吧，既然人家也要办理VIP，我们也不好强人所难”。

“好吧，现在什么人都有钱了”被叫做姐的也看看崔宁，窈窕摇摆的去取个号，走到VIP那边，再也不看崔宁这边。

大厅经理对崔宁说声“抱歉”，也就继续去招呼用户，崔宁这边终于到了柜台窗口前，十分钟不到，办理好了二十万的存款，当工作人员听说要办理信用卡的时候，建议这二十万可以办理办理定期，这样的话信用卡的额度会相对大一些，而且审批起来也相对容易，崔宁想着这些钱平时也不用，也就存了一个十年的定期。

然后拿着存折，崔宁来到VIP这边，上午来的人，公司的业务终于办理的差不多了，双胞胎姐妹花看到崔宁进来，其中一个微微哼了一声。

崔宁等了不到半个小时，然后坐在VIP柜台前，第一是询问是否可以办理信用卡，包括信用卡的额度，是否可以给其他人使用，使用的时候有什么限制，包括如果存款超过一百万，或者公司的存款超过一千万，都有什么服务，以及有什么最新的产品等。

本来这也是崔宁想要了解的，毕竟是要服务好这家企业，对企业越了解越好，不过崔宁的问题越来越多，他没注意的是，双胞胎姐妹花其中的一个，站到了崔宁面前，气势汹汹的责问道：

“你这人，故意的是不是，怎么这么多问题？”