第二十一章 国营商店急眼了！老太太反手一个王炸！

红星电器行的买卖，火得跟炉子似的，呼呼往外冒热气。

头天收的钱，赵大刚和李娟俩人数了大半宿，手都快抽筋了，眼睛瞪得像铜铃，还是不敢信。

这钱，比这年头一般工人在厂里一年挣得都多，实打实的！

可赵淑芬不一样，这点钱在她眼里，也就是个响儿。

前世那摊子事儿，比这惊险刺激的多着呢。她心里门儿清，这才刚开头，后面有的是妖蛾子等着。

嘿，不出所料，三天不到，麻烦就找上门来了。

先是供货那边卡脖子。

之前那个挺活络的南方老板，突然就变了调，支支吾吾说货都让国营包了，没多余的给个体户。

赵大刚急得嘴角起了一圈燎泡，眼瞅着生意好，没米下锅，这不是要人命？

跟着，市里那几家国营百货、电器店，像是商量好了似的，联手开始搞事情。

他们有背景有渠道，不光是掐货源，还在报纸上、店门口阴阳怪气，说什么个体户卖的都是“水货”、“歪货”，买电器还得认准“国营正品”。

最损的是，他们开始甩卖！

收音机、电风扇，直接打骨折价，有的比进价还低，明摆着就是要用钱砸死你红星电器行。

赵大刚和李娟看着店里越来越少的货，还有明显被分流走的客人，那心又悬起来了。

开业是赚了点，可跟国营大鳄掰手腕，他们这小身板，感觉随时要被碾碎。

“妈，这下咋整啊？没货了，人家还往死里降价！”赵大刚在屋里转圈。

李娟也跟着掉眼泪：“是啊妈，咱们这点家底，可经不起这么折腾。”

赵淑芬稳稳当当地坐在那把老太师椅上，手里盘着俩核桃，听着儿子儿媳妇唉声叹气，脸上波澜不惊。

她早就等着这一出了，八十年代做生意，哪能没点风浪。

硬碰硬？现在还不是时候。

“拼价格？那是傻子才干的事。”赵淑芬撂下一句，带着股子不屑，“他们是有货有渠道，咱们暂时比不了。可他们也有短板，要命的短板。”

“短板？啥短板？”赵大刚愣了。

“服务！”赵淑芬猛地一拍扶手，“国营商店那帮大爷啥德行，你们忘了？脸拉得跟长白山似的，爱买不买，东西坏了想修？求爷爷告奶奶都不一定搭理你！咱们就打这个！”

她站起来，走到门口，指着外面还在张望的零星顾客：“人家为啥来咱这儿？货新是一方面，更重要的是啥？是咱这儿舒坦！态度好，手艺硬，买得放心！”

“都给我听好了！从今儿起，咱红星电器行，不光要‘三包’，还要把服务做到骨头里去！”

赵淑芬的声音不高，但掷地有声，“大刚！你带着几个小子，技术给我往精里练！不光要会修，还要修得快、修得好！对客人，嘴甜点，手脚麻利点，别跟谁欠你钱似的！”

那用大红纸黑墨写的“三包”承诺，就贴在进门最显眼那面墙上，谁来都看得见。

赵大刚还在店里专门腾了个角落，搭了个小维修台，随时给街坊邻居搭把手看看小毛病。

这还不算完，赵淑芬又憋了个大招。

“大刚，去家属院，贴告示！就说咱红星电器行，感谢街坊邻居捧场，这个月，免费上门给老顾客检查电器！”

这下连赵大刚都懵了，免费上门？这不纯倒贴吗？

“妈，那不得亏死？”李娟的心又揪起来了。

“亏？头发长见识短！”

赵淑芬瞪了儿媳一眼，“这叫口碑！这叫活广告！国营商店他们舍得吗？他们拉不下那脸！咱们做了，名声就出去了！人心呐，比钱金贵！”

免费上门检查这招一放出去，家属院立刻炸了锅。

平时在国营商店受够了气的街坊们，这下可找到夸的地方了，见人就说老赵家厚道。

赵大刚领着徒弟们一家家跑，累是累，可看着人家那感激的笑脸，心里头热乎乎的。

赵淑芬这边也没闲着。

她想起之前工商所那个帮过忙的高个子同志，七拐八绕，还真搭上了市广播站的路子。

她也不怯场，直接找上门，主题就是“响应号召，个体经济搞活，服务人民群众”。

她把红星电器行的“三包”、好服务、方便老百姓这些点，说得条条是道，再加上工商所那边也递了话，广播站一合计，嘿，这可是宣传改革开放的好典型啊！同意了！

没过几天，市广播站的《红星新闻》里，就插播了这么一段：

“……在改革开放的春风沐浴下，我市个体经济蓬勃发展，涌现出一批服务周到、诚信经营的先进代表。位于中山路的红星电器行，就是其中的佼佼者。他们不仅提供质量可靠的家用电器，更以其独

特的‘三包’承诺和热情耐心的售后服务，赢得了广大市民的一致好评……”

广播一响，整个红星市都听见了！

“哎！老赵家那铺子上广播了！”

“啥玩意儿？‘三包’？比国营店还牛？”

“我上回那个收音机就是大刚给修的，手艺真不赖，人也和气！”

“可不是嘛！还免费上门检查呢！买东西就得找这样的，踏实！”

这年头，广播的威力可不小，还是这种官方表扬。

老百姓一听，对红星电器行的信任度“噌”就上去了。

国营商店那边还在傻乎乎地降价呢，红星电器行的门口又排起队了，人比开业那天还多！不少人指名道姓就要来这儿买，说啥？“心里踏实”！

“我在百货大楼买的风扇，坏了去修，那叫一个费劲！你们这儿服务好，还有‘三包’，贵点我也乐意！”一个大哥扛着新买的电风扇，冲赵大刚直竖大拇指。

赵大刚带着徒弟们忙得团团转，汗流浃背，脸上却笑开了花。这种被顾客信任的感觉，比挣多少钱都得劲儿！赵淑芬瞅准时机，又加码：“买大件电器，咱们负责送货上门，免费安装调试！”

国营商店那几个负责人鼻子都快气歪了。

他们想破脑袋也想不通，一个泥腿子出身的老太太，咋就不按套路出牌呢？

不跟你拼价格，跟你拼服务，还捅到广播上去了！

他们那僵化的体制，学都学不来，只能眼睁睁看着顾客往对门跑。

原先那些被国营店压着的供货商，一看这风向，心思也活络了。

红星电器行这牌子，现在比国营还响！

又开始偷偷摸摸给赵家送货，价格嘛，也好商量了。赵家的货源，一下子就活泛起来。

只有老邻居王大妈，这几天跟霜打的茄子似的。

看着赵家门口车水马龙，听着广播里夸赵淑芬，再想想自己儿子还在厂里混日子，那心啊，拔凉拔凉的。

气得在家摔了两个碗，出门见人就念叨赵家“走了狗屎运”，可压根没人搭理她，还有人故意在她面前夸赵大娘有本事。

赵淑芬站在柜台后头，看着店里忙碌的儿子儿媳，看着那几个手脚越来越麻利的学徒，心里跟明镜似的。这点风浪，过去了。

她朝赵大刚招招手。

“大刚，过来。”